每天固定时间取件，各个城市取件时间不同。拨打客服电话400-063-3333可以咨询取件员联系方式。
只需要在手机上下单，然后到达快递柜将快递放入柜口就可以完成寄件，寄件完成之后，要等待快递员过来取件。
在每日20:00前下单当天收件，20:00后下单需在次日收件；韵达、申通、圆通和中通快递，每日17:00前下单当天收件，17:00后下单需在次日收件。
从2020年4月30日开始，普通用户快递免费存放时间为12小时，超过12小时需要补差价，差价为12小时/0.5元，3元封顶，法定年节假日不计费。
对于经常忘记取快递的用户，丰巢提供了会员服务，月卡5元/月，季卡12元/3个月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放。
丰巢方面强调，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用，但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
注意事项：
1、丰巢收费具有两面性，一方面通过收费催促用户取件，可以增加快递柜流转效率，减少资源占用。当另一方面，很多用户会因为收费问题选择不使用快递柜，反过来增加了快递员派件和沟通成本。
2、如果觉得放快递柜费钱，可以让快递员送到家门口，或者送到公司都是可以的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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