微信的重要性不言而喻,几乎每个人都离不开它,一旦出问题会影响我们的日常及工作。这篇文章我们来讲一下支付功能出问题该如何解决!
首先,本文只讲支付问题这一项,附带有封号或者封朋友圈的情况不在讨论范围内。其次,本人所讲的方法,只针对现有的规则,后期可能会失效,不足之处请大家补充。如果有不会操作的朋友,技术员的微是这个zzxcxw可以单独去问。
第一种情况:风控及异常
包括但不限于以下几种情况,比如别人支付的时候弹出风险提示,比如聊天的界面有警告提醒,比如金额大了不能用但金额小可以,比如一天的某个时间段不能用,其他时间正常等等!这些情况都是风控或号异常造成的。解决的方法有两个,1.养号及挂常用,基本上十天左右风控就会消失,2.处理违规记录及清理干净设备。
第二种情况:限制收,但能提出
常见的是限制一周和一个月,期间任何方式都不能收款,但是不影响你提现。这种情况比较轻微且时间短,所以等时间到了就会自动解除限制,不需要你做任何事情。
第三种情况:限制提,但能收款
这是支付出问题里面最常见的一种情况,也叫作保护模式,唯一的原因就是被投诉了,结果就是你能收款,但任何方式都提不出去。解决的方法有三个。
A:跟投诉方协商,如果对方去撤销投诉,就能立刻恢复正常,这是最快捷的方式。
B:提交相关凭证,如果凭证是有效的且得到客服认可就能解开,一般两三天时间。
C:官方介入调查,如果不愿意撤诉且你没有证据,就提交资金以外的材料,如执照、物流等
第四种情况:两者都限制
这是最严重的情况,相对于前面三种情况来说发生的概率较低,万一遇到后要看了号才知道,因为参杂的情况太多了。有的是贷逾期的,这个没有办法解决;有的是法院冻结的,那更没有人能解决了;有的是投诉次数太多加重处罚造成的,还是有希望的。总之,不能一概而论,要看了号才知道。
以上是个人的经验总结,不足之处,欢迎批评指正。最后跟大家说两个细节问题,一个是不要在跟人发生纠纷后删除或拉黑对方,因为那样你连提交凭证的机会都没有了,即使你是受害的一方。二个是在微信以外谈好的内容,一定要发到微信里展现出来,以防万一。比如你们电话沟通好的事情,一定要再次来微信里说明,否则以后有纠纷对方投诉的话你连证据都没有,这是很多人的血泪教训。