一、it运维管理流程怎么写？
按照ITL规范来讲，it运维流程分为：事件管理流程、问题管理流程、变更管理流程、发布流程。
在日常运维中，从发现运维问题开始，提交一个新的运维事件到解决此事件。这个过程为事件流程。当运维过程中某个事件发展成为常态或发现潜在的影响面广的问题，则提交一个问题流程。在解决问题流程的过程中，需要对系统环境或软硬件设施进行修改或变动，则需要提交一个变更流程。
二、it运维管理流程怎么写？
按照ITL规范来讲，it运维流程分为：事件管理流程、问题管理流程、变更管理流程、发布流程。 在日常运维中，从发现运维个新的运维事件到解决此事件。这个过程为事件流程。当运维过程中某个事件发展成为常态或发现潜在的影响面广的问题，则提交一个问题流程。在解决问题流程的过程中，需要对系统环境或软硬件设施进行修改或变动
三、如何做好IT项目的运维管理
理论联系实际。理论指的是方++，如itil等实际指的是企业现状。理论在企业循环落地的过程（pdca），就是it运维管理工作不断优化的过程（csi）。@gogoat @longerwood @solo @长河 @水杉之镜