10月22日星期四。
在这种情况下，有一种可能是你的QQ号之前可能被使用过，你用这个QQ邮箱注册/绑定了12306。所以你的身份证信息不会 不匹配以前的用户 ，密码恢复失败。解决的办法是等到对方发现，改变绑定，那你就有机会了。
也可能是系统问题有BUG。尝试联系客服。
如果您必须使用此QQ邮箱接收来自12306的电子邮件，您可以参考以下方法：
1.打开PC网页版QQ邮箱，进入设置，选择账号，下拉到邮箱账号。
注册一个QQ英文账号，也就是带ABC字母的别名。
注册一个Foxmail电子邮件帐户。这样会让你在BG里看起来更高。
截图来自百度百科Foxmail词条
只要英文电子邮件帐户和Foxmail与您的QQ电子邮件帐户绑定，您就可以使用该QQ电子邮件帐户接收电子邮件。这是QQ邮箱的唯一别名。
2.还有一种方法是，可以将12306与自己的其他个人邮箱绑定，然后设置自动邮件转发。然后在收到原邮件的同时，你的QQ邮箱也会收到一封转发的邮件，而且可以双退。
以新浪邮箱为例。其他邮箱也差不多。如下图：
现在我不得不抱怨新浪 的邮箱和微博 注册的手机号，所以邮箱号直接就是乱码的手机号。您不能更改或添加别名。
以上。
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