作为中国建筑集团有限公司的旗舰子公司，中海地产自1979年在香港成立以来，已发展成为一个国际化的房地产巨头，业务遍布全球70多个大中型城市以及英国、美国、新加坡和澳大利亚等地。然而，尽管在官方平台上被赞誉为“中国房地产行业的领导品牌”，其品牌形象却在业主群体中饱受质疑。
中海地产曾被国家工商行政管理总局认证为“中国驰名商标”，以“诚信卓越，精品永恒”为品牌承诺，打造了诸多备受客户赞誉的物业项目。连续多年蝉联“中国房地产百强企业”之首，荣获多项顶级荣誉，如“中国最受尊敬企业”和“影响中国生活方式十大品牌”。然而，这些光环下的表现却与实际投诉频发形成鲜明对比。
业主们指出，中海地产的“四好”理念并未完全落实。2010年重庆的中海国际社区，被曝虚假宣传，承诺的名校资源子虚乌有，导致业主大规模维权。福州、成都等地的项目也相继出现违规违建、骗购、质量问题和开发商的漠视。例如，2020年南昌的中海寰宇天下精装公寓，业主发现房屋性质竟是写字楼，且存在“偷面积”现象。
业主们的维权行动并未停止，从2020年到2021年，中海地产的多个项目如济南的中海华山珑湾、郑州的中海九号公馆等，均因质量问题、面积缩水和虚假宣传引发投诉。在园林设计和公共绿地方面，业主们也发现严重缩水，这无疑增加了他们对中海地产的信任危机。
中海地产并非仅在国内受到质疑，违规行为也引起了国家监管机构的关注。2015年，深圳市规划和国土资源委员会对中海地产的部分项目实施禁售，而2019年郑州市环境部门对中海地产的两个楼盘进行了通报和罚款。这些事件让业主们对中海地产的“央企”身份产生了深深怀疑，有业主痛斥其为“唯利是图的奸商”，与保利集团等其他央企形成了鲜明对比。
尽管中海地产在官方渠道上展示了其在行业中的领先地位，但频繁的业主维权和违规记录似乎揭示了一个事实：在追求商业利益的同时，中海地产在履行承诺和维护业主权益方面似乎有所缺失。这样的矛盾，无疑对中海地产的声誉和未来发展带来了挑战。