人在“头脑发热”时做的决策不一定都是错的,但很可能会存在偏颇。因为我们很容易受感情所驱使,从而误判了问题的本质,最终导致决策失误。
拿上述举的例子来分析,“觉得衣服好看”、“看详情页”、“刷评论”等行为就带有非常浓厚的感情色彩,它们会驱使着你尽快做出“买”的决策,而忽视了“买不买”这个问题的本质:
“你到底需不需要这件衣服?”
没有想清楚这个问题,就脑热剁手,浪费了钱不说,也很影响购物体验。如果把这种习惯带到工作中,我们可能会搞砸很多事情、造成不必要的损失。
那么,怎么才能避免情绪波动下的决策失误呢?在分享技巧之前,我们先来了解一下决策前的热身:
首先,我们要确认自己是否处于冷静状态。如果不知道自己现在是否冷静,可以不断地问自己:“我有没有冷静下来了?”
其次,如果发现自己不够冷静,不要做任何决策。因为这种情况下做出的决策,大部分都是错误的,只会给你带来更多的困扰。
最后,不断检查自己是否冷静下来,直到自己可以肯定地说出:“现在的我已经冷静下来了。”
这3个步骤是决策前的热身,它可以帮助我们快速冷静下来,便于接下来的分析与思考。我们可以把这个
热身运动称为“内省”。
经过这个环节的缓冲,我们基本已经冷静下来了。这时候,我们再来借助“假设力”这个小技巧,提高决策的正确性。
假设力
在《本质思考》这本书中,有一个词叫“思维惰性陷阱”,它指的是我们的大脑很懒,会默认用最省力的方式来处理问题,从而把我们带入陷阱当中。最典型的例子就是根据以往的经验处理同类型的问题,不管问题是否已经发生了变化。
这种习惯会让我们走入误区之中:
喜欢夸大事情进展不顺利时带来的危害与损失,从而看轻事情进展顺利时的带来的利益和好处。
一旦陷入这种误区当中,我们就很容易情绪行事,从而做出错误的决策,而“假设力”就是带领我们走出这个误区的快速通道。
那么,什么是假设力?
世界咨询巨头埃森哲公司原董事长米泽创一在《本质思考》一书中给出了非常通俗的解释:
如果事情进展顺利的话,会给自己带来什么好处?如果事情进展不顺利的话,又会带来什么弊端?对这两者进行思考,就能判断这件事情到底重要与否。
具体该怎么做呢?很简单。
我们可以拿出一张
A4纸,用3条横线将它划分为4个部分,从上往下依次写下4个标题:
实际上可能发生的最佳情况
假设的最佳情况
假设的最坏情况
实际上可能发生的最坏情况
写完之后,我们就可以围绕这4个标题进行思考了。
在这个环节中,我们要做的,就是不断拓宽“假设的最佳情况”和“假设的最坏情况”之间的这个思考范围,思考越深入、越详细,我们越容易做出正确的决策。
“假设力”最核心的要点是:重视思考的价值。我们之所以会决策失误,很多时候就是因为思考的深度不够,而“假设力”就给我们提供了深度思考的途径,只要沿着这个途径去反复训练,我们就能找到更优的解决方案,从而避免“头脑发热”时的决策错误。