创业团队是一群参与新企业的创建和管理的人,团队成员知识、经验、
思维方式、社交网络的多样性有利于特定任务完成或企业的发展。创业团队在创业激情方面之间存在的差异程度能影响他们的工作绩效,如对有效的决策、创造力和凝聚力都能产生影响。根据团队存在创业激情的差异性,我们提出了三种不同的团队组成。一是平衡激情的团队,每个团队成员都是发明者、创始人、发展者三个关键角色中的某一个角色;二是专注激情的团队,所有的团队成员都有相同的角色身份;三是混合激情的团队,其中部分团队成员在创业过程中存在某一角色的创业激情,另有一部分人不会有任何角色的创业激情。。
团队的凝聚力,是团队成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。较高的团队的凝聚力可以大大提高团队的绩效,给团队成员带来更高的满意度,提高完成任务的效率。团队激情的不同类型可以表现出不同程度的
团队凝聚力。具体而言,在专注激情的团队中,由于团队成员都自我认同于同一个角色而使他们的价值观相契合,具有相同的创业激情感受,其团队将具有最高的凝聚力。
在混合激情的团队中凝聚力是最低的,因为其部分成员热衷于创业的某个角色,而另一部分成员只从事与创业相关的活动,却没有创业激情。由于高度的组织价值观的分歧,这将导致较低的团队凝聚力。在平衡激情的团队中凝聚力很可能介于前面二者中间,因为其团队成员拥有适度的组织价值一致性和温和的情感相似性。
在团队冲突方面,具体可以分为两类冲突:认知冲突和情感冲突。认知冲突集中于冲突在工作内容或任务,这通常是用理性的争论和讨论解决。情感冲突是指个人可以产生强烈的
负面情绪,如愤怒或敌意情绪。情感冲突区别于认知冲突,因为前者基于情感而后者则缺乏情感。在一般情况下,认知冲突被认为是有利于提高团队绩效,而情感冲突是破坏性的。
认知冲突有助于团队的决策,因为它允许团队成员从不同的角度思考问题从而导致更好的决策结果。与此相反,情感冲突对团队流程和绩效具有极大的破坏性。情感冲突的团队中的成员,往往会有更大的焦虑和心理压力,缺乏乐于接受其他成员的想法,缺乏倾听和公正地评估新的信息。分歧的意见往往视为人身攻击,大大降低了团队的绩效。本质上,情感冲突中,团队是花费精力解决冲突,而不是完成手头的任务。