这位妈妈，您好！看到您说的这件事情以后，我非常能理解你的心情。有别的孩子来抢自己孩子手上的玩具，当您和他讲道理的时候，孩子并不听，而且还哭起来，如果此时那位孩子的家长看到孩子在哭，他确实会不知道发生了什么事情，可能会责怪您。我来谈谈我的看法：
一、为什么孩子不愿意听道理？
有很多家长会觉得奇怪，为什么当我和孩子讲道理的时候，他总是不听。公共玩具谁都可以玩，这个小男孩已经没有玩这个玩具了，其他孩子是可以玩的。可是他却要去抢玩具而且还哭起来。这与人们的大脑结构有关。我们先来了解一下大脑结构。
人的大脑可以分为左右两个部分，这两个部分不仅在解剖学上是分离的，在功能上也非常不同。
简单些说，左脑是理性的，擅长分析问题和解决问题，而右脑更加直观和感性。
在儿童成长过程中，尤其是3岁左右，是右脑占据主要地位，孩子的情绪不能很好的控制，左右脑的整合也不好。所以我们会看到有的孩子是不听道理的，就爱哭，哭是表达情绪的一种方式。
二、家长不必自责。
从这件事情当中我们了解到，您的孩子并不是去抢那位小男孩的玩具，是在他不玩了以后，您的孩子才去玩的，因此，您的孩子没有错，您不必自责。而且您已经与孩子讲了道理，但是孩子并不听道理。一个五六岁的男孩，他的父母居然不在孩子身边，这也就无法及时的教育孩子。孩子后面哭起来了，是因为他没有满足他的要求。人们不可能满足孩子的每个要求，特别是一些不合理的要求。因此，这不是您的责任，您不需要自责，更不必让自己产生愧疚心理。
三、与孩子共情
孩子看的好玩的玩具都想玩，这是很正常的。他们认为他刚刚玩了的玩具就是属于他的玩具，别人不能动，这也是孩子的物权意识导致。当孩子的要求得不到满足时，就会很自然的哭起来。虽然孩子做的不对，想把玩具抢过去，但是，成人可以先去理解孩子的感受，与他共情。这样，孩子的感觉会好一些。
比如，可以这样与孩子沟通：
“你也很喜欢玩这个小 汽车 ，对吗？”
“嗯！如果我喜欢的玩具现在玩不了的话，我也会很焦急。”
“你感到有点难过，是吗？”
共情去认真去倾听孩子的声音，了解孩子的感受。当他觉得他的感受被你看到了以后，他就会认为你理解了他。孩子的行为就不会那么过激了。
我们成人在一起交往也是如此。有时当你很想与一个人吵架的时候，如果对方能够觉察到你的情绪，并且能够与你共情，你的心就会变得柔软下来。孩子也是一样，与孩子共情，实际上就是与他建立一种感情的连接。当孩子与成人有了连接以后，他就不会对你有那么强烈的抵抗的情绪了。
四、用启发式问题与孩子交流。
孩子是不喜欢听道理的，如果总是成人在对他讲道理，孩子会觉得自己没有发言权，真理都在成人的手里。因此，要让孩子有说话的机会。我们可以用启发式的语言去问孩子，让他来说：
“你能告诉我这是谁的玩具小 汽车 吗？”
“想想看，你们怎样玩才可以让大家都有玩小 汽车 的机会呢？”
五、用肢体动作来抚慰孩子。
当孩子在哭的时候，有时用语言去哄孩子并没有什么作用。这时，成人可以蹲下来，用眼睛看着孩子。问问孩子能不能抱一抱他。对于一个不认识你的孩子，有的孩子会感到害怕。但是可以多问几遍，让孩子感到你是亲近他的，对他没有恶意的，可以用拥抱来缓解孩子愤怒的情绪。如果孩子不愿意，也不勉强孩子。
拥抱的力量是巨大的。有时拥抱一个孩子，可以让孩子在成人的怀里变得柔软起来。等他哭一会儿，他的情绪会慢慢平和下来。另外，蹲下来，用手抚摸孩子的后背，或者拉拉他的小手，都可以起到平复情绪的效果。
六、不要害怕孩子哭。
哭是孩子很正常的一种情绪反应。孩子哭只是因为他自己不讲道理。您 自己并没有做错任何事情， 因此，您不用担心孩子哭。我们不能因为害怕孩子哭，就向他妥协。 正面管教的核心理念就是和善而坚定。 和善是尊重孩子，只要你尊重了孩子的感受就行，尊重不等于答应孩子不合理的要求。孩子想哭就让他哭一会儿，这也是一种尊重。让孩子体验不同的情绪，并不是一件坏事。
如果孩子的父母看到孩子在哭，您可以把事情实事求是的对他父母解释一下。如果孩子的父母是讲道理的话，他自己很清楚自己的孩子是什么样的性格和脾气，是不会责怪您的。如果孩子的父母不讲道理，您也不用害怕。您没有伤害孩子，如果他认为您打了孩子，或者伤害了孩子，他也要有证据才行。以后看到孩子没有父母在身边，可以报警，让警察来处理。
让一个五岁的孩子单独在外面玩，这是非常危险的一件事情。父母们不要等到发生了悲剧再来后悔。带孩子出门在外，安全是第一的，千万不能抱着侥幸心理。父母教育好自己的孩子就行，别人的孩子我们很难去管。
我给大家讲个真实的事情吧，在我儿子才1岁半左右的时候，有一次我妈妈带着他去小区的滑滑梯那里玩，路上遇见一个熟人给了我儿子一个气球，我儿子就一路拿着到了滑滑梯那里，结果，另外一个大一点的男孩子想要我儿子的气球玩，又不敢上来跟我们说，我听到他在跟他奶奶闹，正在打算教儿子拿气球去和那个哥哥一起玩的时候，就听到那孩子的奶奶跟他说，你要玩，就过去抢啊，抢过来就是你的了！ 我当时就惊呆了，原来真的有这种奶奶教坏孙子的！
上面这个事情是真实发生在我自己孩子身上的，所以我的感触特别深刻，虽然自己一直教育孩子，有东西要懂得和别人一起分享，不要打架等等之类的，但是我也越来越发现，虽然孩子还小，但是我们做家长的不能让孩子从小就选择一直退让，最起码要让孩子知道，我可以不去抢别人的东西，但是并不是说，我先拿到手的东西，而我还想玩的时候，这个时候就是我优先，而不是所有的事情都要忍让，如果这样教育的话，孩子的性格会越来越懦弱，长大后也会没有责任心，所以，我个人觉得，要教孩子分辨对错，分辨是非，同时也要维护自己的权益，但是也要教会孩子灵活变通，如果真的遇到不讲理的人了，那还是退一步海阔天空吧。
我会让孩子让岀来，我女儿小时候我就是教让别的孩子，所以她在我的亲戚朋友中最受欢迎，因为她和小朋友在一起玩从不吵架，我家的亲戚到现在说起我的女儿还是赞个不停，现在在美国上学老师和同学都喜欢她，她经常说我把她教的很好，所以小孩子的教育方式真的很重要，自私自利的孩子没有什么岀息！个人见解，非喜勿喷！[祈祷][祈祷]
昨天我儿子身上也发生了类似的事。
下午，我去幼儿园接小样。临走前，我跟小样说，给我们家的多肉浇浇水吧。
（前阵子老师让每个小朋友都带一盆绿植来，观察植物生长。所以我们放学时都会浇一下水。）
小样拿着小水壶，正要浇水时， 他们班一个小朋友突然冲过来抢小样手里的水壶。
我能理解小样的同学也是想浇水，并且3，4岁的小朋友还处在“自我中心”的阶段，不太能控制自己的冲动行为。
但那一刻，我没有让小样把水壶让给对方。 因为我知道，现在让了，小样以后遇到的所有事都会退让。 慢慢的，他就会变成一个没有自我的讨好型人。
小样性格原本就很谨慎、小心，看到霸道的孩子，他都会退到一边，不争不抢。
所以那一刻， 我很友好地和抢水壶的小朋友说，“你也想浇水是吗？我们马上就浇好了。”
这时，小朋友的家长也来制止，让他不要抢。
我赶紧让小样把水浇完，把水壶递给了小朋友。
其实这件事里，两个小朋友都没有受什么伤害。但在他们心里会留下一个印象，就是 “要排队，不能抢，一个一个来。”
在这件事里，我的态度是：
1. 不会指责 抢水壶的小朋友，因为这是他的正常反应，没有恶意。
2. 让小样迅速地浇水， 让他的同学少等一会儿 。这是站在对方角度考虑，培养孩子的共情能力。
3. 我不会让小样把已经拿在手里的水壶让出去。 因为先来后到是规则，排队使用是规则。 只有我们大人也遵守这些规则，孩子才会在其他情况下坚守规则，保护自己的利益。
我觉得很多家长在培养孩子时，都希望他们能学会谦让，做谦谦君子，大家闺秀。
偏偏我就是这样长大的，我知道这样的性格让我在成长路上吃了多少亏， 但我根深蒂固的不争不抢的观念，又让我在想要争取自己的利益时，被绑住了手脚。
人就是这样，幼儿阶段形成的思维、习惯，长大后即使你知道不对，也很难改掉。
所以我只希望小样遵守规则，学会排队、等待、轮流，但不要把已经握在手里的东西拱手让出去。
成人的世界里，很多东西一旦让出去，就永远拿不回来了。
这让我想起上次带孩子去游乐场玩，二岁半的儿子在玩一个小象的车，一个四五岁的小女孩跑过来想玩，我儿子不让。我当时劝我儿子给小姐姐玩会儿，儿子不乐意，小女孩走了。过了一会儿子去捡积木离开了小车，小女孩跑上去骑着玩起来。儿子回来不开心了，我开导他说你离开了，那其它小朋友就有权力玩它。过了一会儿，小女孩走了，儿子赶紧骑小车上，几分钟后小女孩回来，还想玩，于是推我儿子，差点把他推倒了，我儿子直接掐了小女孩，我还没来得及制止，小女孩哭了说我儿子掐疼她了，她爷奶跑过来把我训了一顿，我各种道歉，还把我儿子打哭了。
哎，说实话，带孩子出去玩，多少都会遇到孩子间抢玩具的事，你让给对方吧，自己孩子不乐意，委屈；你不让对方吧，又觉得挺尴尬的，处理不好，甚至还产生矛盾，网上爆出来的那些因为孩子抢玩具而引发的打骂视频还真不少。受这些视频的影响，我现在都不怎么独自带孩子出去玩了，要和孩子爸一起，毕竟你不想惹事，并不代表别人不惹事。
现在带孩子出去，如果再发生这样的事，首先，我肯定会劝自己的孩子让别的小朋友先玩，教育孩子学会谦让。如果行不通，我会将玩具拿到自己手上，教育两个孩子要懂得分享，引导他们一起玩，如果两个孩子能一起玩，那将是双赢，如果不愿意一起玩，可以拿出相似的两个玩具，让他们挑，主要还是转移注意力吧。当然，如果孩子实在不乐意，我也不会强迫孩子，毕竟公共场讲究先来后到，引导孩子离开。
不过，如果有任何问题，还是当着双方家长的面，不然孩子哭起来说你欺负他，还真是百口莫变。
小孩子之间的摩擦根本不算什么，前一秒不开心，后一秒又一起玩了，所以主要是家长处理好自己的情绪，不要因为小孩子之间的小争执而引发争吵。
我也遇到过很多次这样的事情。
有次在游乐场的沙池里，两岁的女儿在玩的个沙漏玩具，她拿着一个红色的铲子不停地把沙子倒到漏斗里。这时有个四岁左右的男孩过来抢她的铲子，她说：“不可以！”那男孩迟疑了一下，还继续抢。这时我握住女儿拿铲子的手，跟那个男孩子说：“你想要铲子，要跟妹妹商量，她不同意的话，你就要等下。等到她不玩的时候你再玩。”
我觉得不管是公共玩具，还是自己的玩具，都要教孩子边界、规则。
如果是公共玩具，需要遵守先来后到，轮流玩的原则。如果是孩子在玩，别的孩子也想要，那他们可以自己协商解决。
如果他们自己解决不了，大人可以介入，但要尊重孩子。
首先是征求拿着玩具的孩子意见，他愿意让给别人玩，我们鼓励表扬他爱分享的行为，他不愿意我们也尊重他，这是他的权力。等他玩够了再让给别人玩。
其次是安抚没有拿到玩具的孩子，“我知道你很想玩那个玩具，但是需要经过别人的同意才可以。你可以先玩一下别的玩具吗？”或者直接带他去找另外一个玩具去。
如果他执意要抢，那就只能失望了！在这个过程中，需要做到语气和善，不批评不指责，尊重他们每个人的意愿，理解他们的感受，也教他们遵守基本 社会 秩序的意识。
我想这个问题，很多带孩子去游乐场游玩的家长似乎也经常会碰到这种状况，那么如何才可以更好的解决呢？
1、让孩子直接去表达诉求，或是更换或是一起玩，家长很少参与其中
我上次带宝贝去游乐场游玩，失去的一个玩沙子的地方，里面有小沙壶，有沙漏，还有小铲子和小桶，我家的宝宝要玩一个大姐姐玩的沙漏，过来问我，我鼓励的拍拍孩子的后背，和她说你自己试试和大姐姐问问，他们玩完了没有，或者用你手里的沙壶和他们更换，或者你们一起玩。在我的鼓励下，孩子去和姐姐协商，姐姐显然是没有玩够，不肯给宝宝，但是不知道后来他们怎么协商的一起玩起来，宝宝用沙壶晕沙子给沙漏装，姐姐在下面用小桶接着，这个 游戏 两人玩了很久。
其实在题目中，孩子要玩，题主先教育自己的孩子不要玩，后来又开始给小男生讲道理，这个过程一直是您在主导，孩子们的世界很多时候是不讲道理的，所以在保证安全的前提下，让孩子自己沟通协调，往往结果比我们想象的要好得多，并且这个过程也在一定程度上锻炼了孩子的社交能力和沟通能力，不管成败家长的多多的鼓励，强于多保护。
2、让工作人员协调，这样孩子的抵触和反抗情绪会少不些
还有一一次我们去迪卡侬去玩，那里面有一个自行车试骑区，大概有3-4辆的小自行车供小孩子骑行体验，每次孩子们都非常的喜欢那里，不过小朋友们很多，而且一个小朋友骑着自行车半天不下来，很多小孩子都开始在旁边坐不住了，并且跑到了骑行车道里面去拦车，看到这种危险的状况出现，及时呼叫了工作人员，工作人员协调了一下，然后在上面贴了一块牌子，上面写着每个小朋友试骑五分钟，并且拿了一个秒表给小朋友们计时，小朋友们都愿意遵守这个 游戏 规则，每人去骑5分钟之后很自然下来，然后让其他的小朋友去骑。
其实题主的问题就是，很多时候小孩子之所以哭是因为他觉得你站到了小女孩的立场上，他认为你欺负他了，所以才哭，不过如果是工作人员的话，身份是中间人，没有任何偏袒谁，只是制定了大家都比较认同的规则而已，孩子的情绪就不会那么多。
3、现在一般的游乐场都会有监控不要过分的担心
题主的另外一个焦虑就是怕被孩子的父母说你欺负孩子，自己有口说不清，现在很多游乐场都是有监控的，只要自己心里无愧那么就不要怕。
带孩子去游乐场是为了让孩子开心，游乐场里面有年龄差别很大的孩子，这个时候要保证自家孩子安全的前提下，让孩子尽情享受快乐！
我就遇到过在玩公共玩具时，有孩子抢我女儿在玩的玩具。当时我忍住什么也没说，什么也没做，就在旁观。
我女儿是不争不抢的性格，可能也跟我平时就教育她跟小朋友分享，一起玩有关，她从不会主动抢别的孩子的玩具，甚至不会主动要求一起玩自己喜欢的玩具。而别人一旦拿了她的玩具，她也只是眼睁睁地看着，再去玩其他的玩具。
其实我也是纠结的。
一方面，不希望孩子被“欺负”。尤其是以后长大了到 社会 上，我担心这种不争不抢的性格让她没有主动性，没有竞争意识。真想教她“可以轮流玩”或者“是你的就要自己抢回来”，但又不希望孩子霸道。
另一方面，我也知道，每个孩子都是不一样的，如果孩子自己接受她的玩具让给其他小朋友玩，她并没有不开心也没什么不好。与 社会 的交往我们做家长的不该干涉太多，他们有自己的想法，也会通过不同的情景自己去思考怎么处理。
我想，还是放手给孩子自己决定怎么做吧，毕竟以后遇到困难都要自己解决。
如果遇到这样的问题，我会问这位小宝贝，你是想玩姐姐手里的这个玩具吗？如果她回答是，我会问下自己的宝贝，现在这个小妹妹也想玩你手里的玩具，怎么办呢？
如果孩子说我还想玩，没玩够，我会告诉这位小朋友，这个玩具是姐姐先玩的，她还没有玩够，等她玩够了再给你玩，可以吗？
如果自己家宝贝说那就给她吧，那么就给小妹妹玩。
这样既维护了孩子的权益，同时又让孩子看到了妈妈是尊重我的选择的
如果这件事发生在我自己的孩子身上，我的孩子三岁，对方五六岁，我一定会支持我的孩子，保护好他的玩具不再被抢走，而不会要求自己的孩子把那个玩具让给别人玩，何况他已经先玩了很久又不玩了，我的孩子只是去拿一个没人玩的玩具而已。我会跟那个大孩子说，刚才你玩好了放一旁不玩的，现在轮到弟弟（妹妹）玩，你要等他不玩了再轮到你玩。如果他听不进去，我就牢牢跟在我的孩子周围，保护好我的孩子跟这个玩具不被抢走。我就不信我一个大人还能抢不过一个五岁小孩么？叫他妈来也一样。
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