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话费还有余额,但是流量用不了?
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推荐答案 2023-10-22
手机有话费,如不能上网,请按以下原因排查:
1、是否刚充值,可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
2、确认当地是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查手机是否关闭上网功能。或换卡测试;
4、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意短信提醒或查询套餐产品说明。
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为什么手机
有余额用不了流量
答:
可能是停机后充够话费,需要重新开机才能继续使用数据流量
。手机停机后,移动客户端将默认是欠费电话,电话暂时不能使用网络数据流量等操作,只有重启后,移动通信客户认识到手机信号可以继续开始使用数据流量,因此,手机停机后,重启方可使用数据流量。具体操作步骤如下:1、检查手机卡的上网业务是否被关闭,...
话费
账户
还有
可用
余额,但是流量
数据不能用
答:
1、账户有话费,无法使用流量数据,
建议查看是否存在以下情况:(1)达到当月套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月恢复开通
。(2)账户实际可用余额已不足抵扣欠费,导致欠费停机,无法使用流量上网。(3)信号问题,建议换个地方测试。(4)手机问题,建议换机测试。2、如经自助排障后还是无法正常使...
为什么手机的
流量用不了,
手机
话费还有,
流量也有,就是用不了
答:
一、如果您号码还有剩余流量,但无法使用,
可能由于剩余流量超出了使用范围
,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等。二、如手机使用流量无法正常上网,可根据以下情况进行排障:【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。【...
手机
有话费,但是
网络
用不了
,什么原因
答:
手机有话费,
但是网络用不了的原因有SIM卡接触不良、不小心开启了飞行模式
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手机
有话费,但是
数据
用不了
,什么原因
答:
如果使用的是联通卡,出现无法上网的原因可能如下:1.所在位置搜索不到联通信号;2.联通卡未开通上网功能;3.手机终端不支持所使用的联通商网络;4.套餐内的
流量有使用
范围(如定向
流量,
小区流量等);5.手机中的流量开关是否开启;6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值 如上述方式仍无法解决此问题,...
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