战网通行证被冻结需电话可用才能解决，游戏冻结自己根据邮件操作
如果电话已不可用，只能先填表单申请改电话，然后在解冻，如果你没有证图，战网就废了。
如果没有关联电话，可以填单申诉。
战网可以登录，是游戏被冻结，自己根据邮件指引操作，不要提交战网冻结申诉，如果你战网可以登录，申诉就会失败，一定要选择游戏申诉，这种申诉必须登录战网提交，且还核实你账号申请填写的证号等一些信息。点击战网官网页面右上角的安全中心。进入自助服务点账户处罚申诉，登陆战网通行证。选择申请解冻选项。按页面要求填写姓名、联系电话、常用登录地点、账号情况，之后提交表单等待答复即可解冻。任何尝试干扰战网服务或者破坏游戏正常运行的行为，将可能触犯刑法和民法;
解读：新增这条是为了警告。
2、对防沉迷等当地政府法规等方面进行了约定和说明。
“您在此理解并同意，根据中国有关规定与中国监管部门的要求，网易有权对某些特定的游戏设定年龄限制。当您在注册或使用该特定游戏服务时，您将受到《使用条款》或其他游戏政策项下所阐述的相关要求的约束。”
“网易和暴雪保留采取合理措施的权利，包括但不限于，根据当时的情形，合并战网通行证、转移游戏虚拟物品等(如有必要)，以求符合游戏防沉迷和/或其他当时适用法律、法规和政策的要求。”“在现有的技术条件下，网易将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护未成年人家长监护系统、防沉迷与实名认证系统，并按“现状”提供给您使用。然而，由于互联网活动的特殊性、技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响，因此，网易(1)不保证各系统不存在任何漏洞，(2)不保证各系统能随时正常运作，(3)亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。除非适用法律有明确规定，否则，网易不提供任何明示或默示的担保，亦不对此承担任何责任。”
解读：目前适合这些条款的主要是防沉迷系统。由于中国的游戏玩家众多，数据量庞大，防沉迷系统也曾经有过出错的时候。这个条款说明表示如果出问题，请玩家不要责怪网易和暴雪。
3、完全修改关于封停账号方面的措辞。“暴雪和/或网易有可能在某些情况(例如：您违反本条款和/或其它公开规则，或者网易和/或暴雪为了遵守当地出台的适用法律或法令)下暂时冻结、永久冻结、修改、删除战网通行证或者采取其他处理措施。”
“特别地，在使用战网服务过程中(包括但不限于绑定账号)或者游戏服务过程中，如果我们认为您的战网通行证或者关联的游戏账号存在涉嫌欺诈、虚假陈述、不恰当或不诚实地影响游戏服务整体性和公平性的行为，或者其他违反本条款和/或其他公开规则的行为(包括但不限于盗号、协助盗号、接收或转让被盗虚拟物品、恶意灌水(spam)、使用机器人程序软件(BOT)、利用游戏程序缺陷(bug)或通过作弊软件(cheat)等手段获取利益)，那么，网易可以拒绝为您提供战网服务(比如：拒绝绑定游戏账号)，要求用户配合进一步调查，并有权对该等账号采取处理措施，包括但不限于警告、收回虚拟物品、倒扣经验值、暂时或永久冻结该账号。”“因任何形式的滥用战网通行证服务的行为(包括但不限于违反本条款的行为)而被永久冻结的战网通行证将无法再被重新激活(具体由网易独立决定)。
法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十一条
公安机关根据侦查犯罪的需要,可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产,并可以要求有关单位和个人配合。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考