如果由于个人的原因，从而导致没有赶上火车，这种情况下是无法办理退票手续的。如果想要办理
火车票退票手续，都是需要在火车开车之前申请。由于故障造成火车停运，办理退票不需要支付手续费。由于个人因素办理火车票退票，则需要收取一定的手续费。
没有赶上火车无法办理退票手续，但可以办理改签。通常在火车发车在之后，都能把
车票改签当天24点之前其它的车次。但改签车次的时候，必须要这趟车次是有余票的，同时这张车票并没有办理过
变更到站的手续。等到火车发车之后，就无法再去办理退票手续，只能办理改签手续，并且只有一次改签机会。

办理火车票退票相关内容如下：
1、在火车发车之前都是可以办理退票手续的，一般办理退票手续后，到账时间是15个工作日之内。
2、如果已经领取报销凭证，在12306上办理退票的手续后，需要在180天时间内，前往火车站指定窗口，提交
身份证和报销凭证，确认好退款票额，之后退款的金额就会原路返回到购买车票支付的账户之中。
3、如果购买车票是使用现金付款，当办理退票手续后，自从退票之日开始计算180天时间内，凭借身份证前往火车站人工窗口领取退票款。