消费者在小红书买的课涉嫌诈骗,怎么在网上进行投诉

Question

如题所述

Answer 1

小红书APP被投诉“涉嫌虚假宣传，严重欺诈消费者”

近日，有多名消费者在社交媒体和消费者投诉平台中反映，小红书APP未经消费者允许，擅自取消用户抢购订单，商家存在虚假促销、恶意欺诈消费者等行为。

另外，还有消费者投诉称，自己于2022年7月4日在小红书领取惊喜盒子发放的优惠券后购买一单物品，但是没发货的都被平台强制不准发货，发货的被平台拦截，连店铺也被平台强制代管。平台恶意收回所有成交订单的优惠券，只给商家0.1成交额，商家支付那么贵的成本，平台吸引了一波新用户后却把“锅”甩给了商家。

针对多名消费者投诉的小红书APP擅自取消订单行为，消费者怀疑是因小红书平台在发现被消费者购买商品价格并非营销预期标价，从而平台通过取消订单方式试图“止损”，小红书平台的一系列操作不过是利用虚拟上架以吸引流量的促销手段罢了。

针对这些问题，鲁网记者第一时间向小红书APP相关部门以邮件形式发送了新闻采访函，但截至发稿前，记者尚未收到小红书方面的任何书面回复。