这是因为系统中没有可用的驱动文件，导致的不能安装。
解决方法：使用驱动精灵更新驱动即可。
工具：电脑、驱动精灵。
1、打开软件后，点击软件界面上的【立即检测】。
2、检测完成后会显示驱动异常的硬件。
3、点击界面右上角的【一键安装】。
4、点击之后等待即可，软件会自动下载安装。
5、当硬件右面显示【已安装】就说明安装成功了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-04-26
请参考驱动人生论坛里的解决方案，这应该是win7以上系统共有的一个bug，跟系统搜索不到文件类似，原因是索引文件不能指向正确的位置，只能重建索引，驱动也是这样，在windows\system32\driverstore 下面的那几个文件索引失败，需要替换成原始版本
原贴http://bbs.160.com/thread-62328-1-1.html
注意要取得权限才可以修改这几个文件，如果用驱动软件安装应该可以不重启生效，手动安装好像要重启
PS:折中的方法是用驱动人生修复外设驱动，目前只有驱动人生有针对外设的驱动修复，虽然这个软件本身有点流氓行为，不过它对驱动研究确实很透彻，当然这个方法是临时的，下次碰到其他新设备还是会有同样错误，没有彻底解决问题，并且不是100%有效。这个不是驱动人生的广告，这个软件本身也有很多问题，比如占用资源、驱动兼容性有时候不太好等等本回答被提问者采纳
原贴http://bbs.160.com/thread-62328-1-1.html
注意要取得权限才可以修改这几个文件，如果用驱动软件安装应该可以不重启生效，手动安装好像要重启
PS:折中的方法是用驱动人生修复外设驱动，目前只有驱动人生有针对外设的驱动修复，虽然这个软件本身有点流氓行为，不过它对驱动研究确实很透彻，当然这个方法是临时的，下次碰到其他新设备还是会有同样错误，没有彻底解决问题，并且不是100%有效。这个不是驱动人生的广告，这个软件本身也有很多问题，比如占用资源、驱动兼容性有时候不太好等等本回答被提问者采纳
第2个回答 2015-02-26
您好，很高兴回答您的问题：
尊敬的金山网络用户，您好！
你可以将USB驱动更新一下，注意更新兼容性最大的，不要只看最新的。感谢你的支持。
希望可以帮到您！
尊敬的金山网络用户，您好！
你可以将USB驱动更新一下，注意更新兼容性最大的，不要只看最新的。感谢你的支持。
希望可以帮到您！
第3个回答 2014-12-13
重新更新下主板USB的驱动本回答被网友采纳
第4个回答 2014-12-13
可能是没有联网的原因
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