银行应该对借款人的身份信息等进行调查核实，确保其真实性、准确性、完整性，市民被冒名贷款，银行需负上一定责任，银行的相关责任人也需要承担责任。市民如遇到被冒名贷款的情况，一定要利用好法律武器保护自己的权益。
1、应积极与办理贷款、信用卡的银行进行协商（如果银行拒不解决，可向人民法院上诉，要求银行承担因“审核不严”带来的相应
法律责任）。
2、要注意搜集证据，鉴于冒名贷款的各式合同、证据非本人签署，可以申请法律鉴定。
3、切勿听信任何中介机构可以“洗白”信用记录的谣言，选取正规的法律程序解决问题。
拓展资料
名义借款人和贷款实际使用人不一致：
一是冒名贷款。部分农村中小金融机构办理农户贷款时，在名义借款人不知情的情况下，虚构或采取不正当手段，借名义借款人的个人信息资料取得贷款。如曹某在李某不知情的情况下，用李某的
身份证及名章在农村
信用社办理冒名贷款5万元。
二是借名贷款。借款人在征得名义借款人同意并取得相关个人信息资料的情况下，以多个借款人名义取得多笔贷款，获得较大贷款额度。此类问题比较突出，如某市13个县(市、区)27家农村信用社中该类贷款占该辖区冒名贷款总笔数和总金额的86.37%和79.73%。
三是假名贷款。部分农村信用社内部管理混乱，为完成收息任务，虚构借款人名义和个人资信等信息资料，违规放贷。如某社为了完成贷款利息收入任务，信贷员虚构5人姓名，伪造个人信息资料以贷收息5笔共计9.35万元，贷款后直接转入利息收入科目，虚增贷款利息收入9.35万元。