闲鱼卖家账号已被处置要不要退货

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼账号已被处置还能退款吗?违规怎么办

可以

闲鱼作为国内日活跃用户最多的二手商品交易平台，拥有非常多的卖家买家用户。为了规范闲鱼交易流程，官方推出了较多的规则，如果闲鱼卖家违反了这些规定，就会被官方处罚。这措施是很好的，但是一些用户会担心卖家被处罚后无法退款，那么闲鱼账号已被处置还能退款吗？

闲鱼账号已被处置还能退款吗？

一、闲鱼账号已被处置还能退款吗？

闲鱼账号已经被处置了，是可以进行退款的，只要按照如下的流程操作就行了。

1、打开闲鱼APP，点击右下角【我的】，在个人页面点击【客服中心】。

2、在客服中心找到【交易维权】。因为闲鱼卖家被处置冻结了账号，所以这时候要选择问题“联系不上卖家以及卖家不发货”。

3、官方收到申请以后，会根据交易的情况进行处理，帮助消费者完成退款的操作。

二、违规怎么办？

买家收到闲鱼违规的提醒之后，首先一定要先去明白并去查看自己违规原因是什么，找不到原因的话可以打电话给闲鱼官方客服进行咨询，跟客服说明你的实际情况，如果有证据的话，那么可以向闲鱼客服进行申诉。

需要注意的是，买家账户一旦违规是很难恢复的，所以买家在闲鱼购物的时候不要乱拍东西，考虑清楚之后再购买，不要买了以后频繁的退款。如果不了解商品，或购买信心不足的情况下，应该先咨询卖家了解。

如果闲鱼账户没有通过支付宝实名认证而拍下商品的，而且两次或多次成交不买的，平台有权永久冻结买家账号，所以为了减少麻烦，一定要实名认证账号，这样才能更好的购物。

不管是闲鱼的卖家还是买家，都要严格遵守平台的规定，只有这样才可以享受平台带来的便利。