服务热线办和信访局哪个岗位好一点

Question

如题所述

Answer 1

信访局。
1、社会影响力：信访局直接处理和解决社会公众的投诉和信访事务，通过改善公众的生活和维护公正，可以产生更大的社会影响力。与此相比，服务热线办岗位通常提供的客户服务，影响力较为有限。
2、沟通和谈判技巧的提升：与投诉者进行有效的沟通和谈判是信访局工作的重要组成部分。在这个过程中，信访局工作人员可以提升自己的沟通和谈判技巧，这些技能在各个领域都有广泛的应用价值。而服务热线办岗位就只能按照话术去回答问题，不能灵活与人沟通。