动车票退改签规则

Question

如题所述

Answer 1

火车票退改签规则：开车前可以随时退票，开车后不得退票但可以改签；开车前48小时以上可改签预售期内的其他列车，开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，开车后可改签票面日期当日24：00之前的其他列车。
改签的钱什么时候退
15个工作日退回。按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。
网上订购火车票付款支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝，如果您使用银行卡或银联支付火车票票款的话，改签后的退款将在3个工作日内退还到您的原支付账号，如果您使用的是支付宝账户的话，火车票改签退款将是实时退款的，如果您在15个工作日内尚未收到退款的话，请您尽快与支付宝客服联系，支付宝客服热线为95188。
火车票不能改签车票地点，旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口（或指定窗口，代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。改签车票地点是不允许的，铁道部有明文规定。成功出票后，只可以修改车票的乘车时间和车次，其他一律不允许修改。
另外，一般情况下，火车开走了不能退票，只能改签。火车票退票是在发站开车前办理，特殊情况下，经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。团体旅客必须在开车48h以前办理。如果旅客没有赶上动车组列车，在开车后的2小时内，还可以改签到当日的其它车次，如果当天没有可以改签的车次了该票就作废，并且开车后改签的车票不可以退。
如果是在网上购买的火车票，在还没有换取纸质车票的情况下，且在发车前2小时，可以在网上直接办理退票手续。如果已经换取纸质车票或距离开车时间不足2小时，或是在车站、代售点购买的纸质车票，就需要在开车前到火车站办理退票。代售点是不能办理退票手续的。
【法律依据】：
《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。

Answer 2

动车票退改签规则主要包括以下几点：
1. 在距离发车时间15天以上的时候，可以免费退票。
2. 在距离发车时间15天以内的时候，需要支付5%的退票费。
3. 在发车时间前24小时到48小时之间，需要支付10%的退票费。
4. 在发车时间前24小时内，需要支付20%的退票费。
同时，改签规则如下：
1. 只可改签日期、车次和席位，无法改签到其他站点或者改签纸质车票。
2. 改签后的车票必须是在发车当天办理，且只能改签当日的车票。
3. 如果在开车之后想要改签，可以在票面发站进行办理。
需要注意的是，如果在改签后的车票上发现有退票的情况，那么需要按照原车票的发车时间进行计算，改签的时间可能会因此受到影响。
以上动车票退改签规则仅供参考，具体规定可能会因铁路公司的不同而有所差异，建议您在购票前仔细阅读购票网站或购票窗口的提示信息，以免产生不必要的费用或者影响您的行程。