OPPOr15手机屏失灵了怎么办？哪里出问题了

Question

如题所述

Answer 1

可以参考以下方法：

1.尝试强制重启看是否可以恢复；

2.是否单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本；

3.确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，建议备份并迁移手机资料后，携带购机凭证以及手机前往就近的服务中心检测处理；

4.屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

5.是否贴非原装保护膜后出现问题（特殊保护膜：钢化膜，防窥膜等非原装），如是，由于部分保护膜问题，可能对导致局部概率性失灵，建议撕除保护膜测试；

6.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

7.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，.如是，建议过段时间操作尝试；

8.以上均未解决，建议您备份并迁移手机资料后携带购机凭证、保修卡前往服务中心进行检测，我们会有专业的工程师帮您处理。