淘宝客服介入后仅退款未退货报警管用吗

Question

如题所述

Answer 1

这种情况取决于退款的原因和退款金额。
1、商家存在欺诈行为，例如虚假宣传、售卖假货等，那么消费者可以向淘宝客服投诉，并提供相关证据，淘宝客服审核后会给予消费者退款，同时会将商家的违规行为上报给相关部门处理。此时，如果消费者认为商家涉嫌诈骗，可以选择报警，警方会根据相关证据进行调查处理。
2、退款的原因是商品存在质量问题、描述不符等，那么消费者可以向淘宝客服投诉，并提供相关证据，淘宝客服审核后会给予消费者退款，但不会将商家的违规行为上报给相关部门处理。此时，如果消费者认为商家涉嫌诈骗，也可以选择报警，但警方是否立案处理需要视具体情况而定。