当空调出现故障时，以下是一些常见步骤和建议：
确保空调插头已正确插入插座，检查电线是否有损坏或破损。如果发现问题，可以更换电线或插头。
检查并清洁空调的滤网。如果滤网过脏，可能会影响空调的冷却效果。可以使用温水和中性洗涤剂轻轻清洗滤网，并确保在完全干燥后再安装回去。
确保空调的设置正确，并且温度设定合适。可能是由于错误的设置导致空调无法正常工作。
尝试关闭空调并拔掉电源插头，然后等待几分钟后再重新插入电源并打开空调。有时候重启可以解决一些临时的故障。
如果以上步骤都无法解决问题，建议寻求专业维修帮助。可以联系空调品牌的维修中心或拨打维修热线进行咨询和预约维修服务。
维修空调时，确保选择正规的维修服务商，以确保维修质量和安全性。
希望以上信息对您有所帮助！