【限制进京情况】
1、“北京健康宝”出现“弹窗”提示
2、无法购买火车票(疫情原因限制)
3、无法购买飞机票(疫情原因限制)
4、在进京检查站核验身份证时设备报警(疫情原因限制)
5、7天内有1例及以上本土感染者所在县(市、区、旗)旅居史人员,严格限制进返京
(政策来源:2022.8.7北京发布《北京:7天内有1例及以上本土感染者所在县(市、区、旗)旅居史人员,严格限制进返京》)
【如果被限制进京管控措施“误伤”怎么办】
近来,由于人机不符、数据误差等原因,部分市民群众反映被限制进京管控措施“误伤”,影响了行程安排,如何进一步畅通完善救济渠道提示通报如下:
☑一是针对近期部分市民群众反映,被限票或调整赋码状态后拨打12345市民服务热线存在占线等问题,
提示,“北京12345”微信公众号也是重要的受理渠道,24小时都有人值守,随时处理、收集信息,建议市民群众可以多通过线上渠道了解或反映问题。
➤北京12345线上咨询入口:点击进入
☑二是收到市民群众的申诉信息后,有关部门会立即启动申诉复核机制,逐人开展数据核查核验。
经核验确无异常的,会及时调整赋码状态、解除进京购票限制;
存在异常情况的,将于48小时内向申诉人反馈结果。
☑三是对7天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县所属地级市其他县人员,按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求,“北京健康宝”自动比对核酸检测记录。有符合要求核酸检测阴性记录的,行程核验通过后将直接调整为“绿码”;否则将“弹窗”提示,按照政策要求须尽快完成核酸检测。
☑四是对虽未出京,但因曾途经京内涉疫地区导致“北京健康宝”显示“弹窗”的,请立即向所在社区、单位或入住酒店报告,并按照首都防疫管理规定,分类落实管控措施,相应调整赋码状态。
☑五是对申请入住酒店的“北京健康宝”显示“弹窗”人员,由酒店安排到临时安置客房进行涉疫风险核查,暂不得离开。
☑经核查确属“误伤”的,由属地相关部门安排进行核酸检测,检测结果阴性且签订诚信承诺书后,可调整为“绿码”,正常入住酒店;
☑有限制进京情形的,由属地相关部门闭环转运至集中隔离观察点补足隔离观察时长,对其赋“红码”。
☑对已入住酒店旅客,每次进入酒店时也要逐人、逐次扫码验码,如入住期间出现“弹窗”,第一时间按上述处置程序进行处理。
下一步,我们将持续优化进京管控措施,提升管控精准度,畅通“误伤”人员救济渠道,更好保障首都安全和市民群众出行便利。请大家继续支持配合首都防控工作,有进返京计划的朋友要提前了解防疫政策,合理安排个人行程,疫情发生期间尽量做到非必要不出京,做好个人防护,共同守护首都安全。
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