我头回网购,买了双乔丹正品鞋,回来有点儿大,想换个小的,怎么操作?求详细解答

如题所述

您收到货并且觉得不满意,方法是 1.一定要申请退款,否则时间一到,钱会自动确认给卖家。2.正常的退款退货流程是:我的淘宝-已买到的宝贝-退款-已经收到货、需要退货,写明理由,提交证据(如照片)-卖家同意-买家点开“退款中”,可以看到填写快递单号的地方-找快递收件发货,发货前再次拍照取证-卖家收到货确认-钱退给买家。3.千万要注意:(1)没有看到填快递单号的地方,说明卖家未同意退货,千万不要发回去,对方拒绝,你就继续申请退货,直到可以申请淘宝客服介入为止,向客服投诉。(2)不想垫付运费,就用快递到付的方式发给卖家。5.以后还是不要图便宜在淘宝买电子产品,特别是二手的,出现问题,根本说不清,也没用售后服务,等于被骗钱。 如果双方已经互评!上面不是有个申请维权嘛?点击一下,按照系统提示操作。卖家自动就会自动来找你,协商解决这个事情了。退货的话,需要你发回去鞋的。卖家给你退款就行了,
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第1个回答  2014-04-14
首先联系店家,告知换货原因,店家会给你换货地址,然後你把邮费和鞋子用盒子装著,在联系当地快递公司,叫业务员上门收件,然後你把地址和名字填写上快递单上,最後把快递单号告诉店家,等他那边收到货之後就会帮你安排换货了,快递单号如果不知道是哪个,可以问快递员本回答被提问者采纳
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