如果做运营要从客服做起的话，那为什么还要有运营助理这个岗位。

Question

如题所述

Answer 1

回到这个问题，我还是先从客服入手，如果有人说淘宝客服只是打打字，回答一下客户的问题，那就是大错特错，现在的淘宝客服要求还是很高的，特别是天猫店的客服要求更高，淘宝的客服工作有，客户接待技术解答，物流信息跟踪，新老客户营销，间铺活动推广，老客户关系维护，以及中差评处理，，，，。

运营助理的工作，相对客服来说是单调一点，间铺数据维护，处理，活动运营策划执行，文案写作，，，。以上工作只是协助，拍板子的还是运营主管或店长。

如果题主是想在淘宝运营这条路上有规划，个人还是建议先从客服做起，客服的工作，运营助理不一定能胜任，但运营助理的工作，熟悉淘宝客服的人一定能做好。只要跟对好的运营主管3…5年你就可以做个好运营主管没问题。

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Answer 2

谁说一定要从客服做起，这可不是一定的；

很多公司老板，或者面试官喜欢这么说而已，一般都是装B;

助理，说白了有的是坑人，就是假招聘；

如果真的要招助理，那么助理做的事情就是运营做的是，工资还可以少给。

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Answer 3

[ image]5如果做运营要从客服做起的话，那为什么还要有运营助理这个岗位。