如何提升政府工作的服务水平(8.6)

如题所述

一是要注重学习、开阔视野。当前,我们机关干部最大的挑战是能力的挑战,最大的危机是本领的危机,最大的恐慌是知识的恐慌。解决这个问题,根本在于“学习”二字。现在,有一些单位把学习培训当作一种负担,机关干部不注意学习新知识,有的甚至连本职岗位的知识更新也漠不关心,知识结构和层次始终停留在原有水平上,导致面对新问题、新要求,一筹莫展、束手无策。为此,各级领导干部要认真按照创建学习型机关的要求,以学习新理论、新法规、新知识为重点,坚持向书本、向实践、向群众学习,做到“干什么学什么”、“缺什么补什么”,努力提高理论素养、知识水平和思维层次。二是要注重实践、提高能力。不仅要密切关注经济社会发展的新趋势新变化,切实推进产业转型、结构提升和自主创新、城乡建设、民生改善等工作,还要善于找准海门发展与上级政策的对接点,注意加强与上级的沟通,主动汇报衔接,争取在土地指标、项目申报、产业政策、资金拨付等方面实现突破,努力促使海门经济社会又好又快发展。二、提升服务能力和水平,必须狠抓“效能”这个核心一是要加强调查研究。没有调查就没有发言权。调查研究是了解事情真相、提高工作水平的重要途径。尽管当前工作十分繁重,但我们不能因此为籍口,相反要更加重视调查研究,从基层群众中获取智慧、涉取信息,不断改进工作、创新工作。各部门和各乡镇的领导都要走出机关、沉下身子,用更多的时间深入基层了解、掌握民情社意和第一手资料,从而积极指导我们的日常工作。二是要推进政务公开。要进一步大力推行和不断深化政务公开及电子政务建设,扩大政务公开的范围,丰富公开的形式,切实加快推进政务公开和权力网上公开透明运作。三是要提升服务水平。牢固确立“所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有党员干部都是服务员”的观念,进一步深化行政审批、行政服务改革,积极主动地为创业者服务。要更加注重服务的前瞻性、针对性和有效性,做到“五办”:对基层、企业反映的亟待解决的问题,要高效快捷“立即办”;对经济社会发展中的一些老大难问题,要迎难而上“主动办”;对发展中的重大问题或带有普遍性问题,要深入实际“上门办”;对一些条件暂不具备,但对发展有重大影响的问题,要创新思维“变通办”;对一些涉及面较广、政策性较强的问题,要不遮不掩“公开办”。总之,在为发展服务、为基层服务,为群众服务的过程中,各部门必须全力以赴,对定下的事、看准的事、形成共识的事少说不说“不能办”,多想多教“怎么办”,想方设法“办上马”,真正做到群众满意、企业满意、基层满意。三、提升服务能力和水平,必须狠抓“清廉”这个关键一要把做人当作根本。人做不好,本事再大、职位再高也没有用。做人要以事业为重,把追求事业的成功作为人生的最大幸福,无论在什么岗位上,不论做什么工作,都要树立正确的世界观、人生观和价值观,正确对待名利地位,兢兢业业履职尽责,踏踏实实为民办事,决不能为获取荣誉和名声而弄虚作假、欺上瞒下、作秀邀功。做人要坚持从小节做起,从细微处入手,注意清扫思想上的灰尘,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,常修为政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,以避免“小洞不补、大洞吃苦”的悲剧发生。二要把纪律当作准绳。牢牢把握思想政治和道德品质的底线,严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的一系列规定,在任何时候、任何情况下,都耐得住清贫,抗得住诱惑,守得住气节。特别是既要管好自己的工作圈,又要管好“8小时以外”的社交圈,争做为政清廉、群众信赖的人民公仆。三要把监督当作关爱。做主动接受监督的表率,既要接受党内监督,也要接受党外监督。特别是领导干部要纳言从谏,不塞言路。牢固树立有则改之、无则加勉的正确态度,勇于接受各方面监督批评,不但对上级的批评和提醒要听得进去,而且对同事或下级的批评意见和建议也要听得进去,做到闻过则喜、闻过则改、从谏如流。
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