网购打差评被寄花圈，差评对电商的影响有多大？

Question

如题所述

Answer 1

差评对于一个店铺来说是至关重要的，好评看着不起眼但中评或者差评太多会直接导致店铺无法参加官方活动影响销售量，要是差评偏多这家店铺的最终结果就是关门大吉，所以商家在看到差评尤其是恶意差评的时候难免会做出极端的事儿。

一、一个差评是十个好评都弥补不了的事儿，直接影响平台推送数据甚至是销量。

对于消费者而言差评只不过是自己在收到物品后的一种表达方式，但对于商家而言这些差评却是噩梦的开始，首先在出现一两个差评后这个商品就有可能会出现转化率降低的情况，一堆好评能够成就一个爆款，但几个差评却能够直接毁了爆款，不仅让商家之前投入的广告费和成本亏个底儿掉，还会让整个店铺出现排名下滑访客下降的情况。

等到差评或者中评多起来后就不再简单的只是降低销量了，当反面数据较多后平台就会对这件商品进行抽检，在抽检的过程中如果发现了问题，那么这款产品会被系统直接下架，这对一个店铺来说简直是致命的，毕竟运作一个爆款投入的心血和金钱不是大风刮来的，而这些仅仅只是差评带来的一部分潜在问题而已。

二、卖家有责任不可推卸的责任，但默认卖家胡作非为的平台也应该承担相应的责任。

这事儿不用多说卖家的责任不可推卸，不管客户出于什么原因给了差评，都不能给人家邮寄花圈进行骚扰，对于这种情况买家可以直接拿起法律的武器来维权，当然在新闻中买家在收到这些东西后有联系平台，但却没有得到好的解决方法，就连警察叔叔也无法制止买家的这种恶劣行为。

其实在买家联系平台请求解决的时候平台应该积极的出面解决，但平台却以无法核实情况为由拒绝帮助买家维权，这已经算是违反了《电商法》，这事儿真的应该继续追查，在平台的纵容下卖家已经无法无天，如果再不加管理以后邮寄过来的可能就不是花圈而是卖家直接上门的殴打，毕竟买东西填写的可都是真实的收件地址，细思极恐啊！

最后：

这事儿真的应该追查到底，杀一杀不把消费者当回事儿的卖家，这种不正之风的性质太恶劣了。

Answer 2

现在电商管控越来越规范，规范的前提也就是要求越来越严格。电商的竞争日净增长，生意越来越难做，一个差评需要这个店铺半年的好评才能拉回店铺信誉等。如果可以和解，可以先和店家协商，实在是店家无理在进行差评，现在生活都不易，大家多点谅解。当然不免有人存在恶意差评的情况。

Answer 3

网购打差评被寄花圈，差评对电商的影响很大，会导致电商的信誉下降，评分下降，最后会直接导致消费者不从这家电商购买商品，从而影响电商的销售量。

Answer 4

影响挺大的，收到差评，会扣店铺的分数，分数扣多了，会影响店铺的评分与信誉。

Answer 5

影响非常大。评价内容的好坏可以直接影响到一个产品后续的销量，每个产品能够被我们看到，商家前期都是有非常大的投入的，差评会将这些投入归零。