一、礼貌敲门的艺术
无门铃房门程序
首先，确认门上无“请勿打扰”标记，用食指或中指轻敲，力度适中，敲两次，每次三下，间歇3-5秒，同时报上自己的身份，切勿一边敲门一边开门。
如无人应答，可轻轻用房卡开门，留心查看是否有人挂安全链。若无反应，谨慎入内，确保客人舒适。
特殊情况处理
A. 睡眠中的客人，轻轻敲门致歉，如需进入则简述原因后离开。
B. 唤醒客人后，致歉并说明来意，迅速离开。
C. 无人在房，可进行清洁工作，如遇回应，先打招呼并表明身份。
D. 如见“请勿打扰”标志，下午两点询问客人是否需要打扫，切勿擅自入内。
E. 无论房间状态，坚持敲门确认，保持尊重与耐心。
二、门铃房间的敲门规则
有门铃房间，检查门铃显示，若无“请勿打扰”则按三下，间隔停顿，遵循两次敲门两次报备的原则。
三、失物招领与保管
发现遗留物品，交前台登记，包括日期、编号、物品描述等，由客房主管封装并贴单，存入指定区域。
贵重物品需特别处理，如现金、首饰等，由值班经理确认后妥善保管。
四、客房清洁与整理
地毯去渍：细致操作，使用专业工具，确保“小心地滑”提示。
洗手间清洁：从上至下，逐项清洁，使用不同颜色抹布确保洁净。
饮料处理：严格按程序处理，尊重客人隐私，避免投诉。
五、床垫维护与铺床技巧
每季度翻转床垫，遵循特定顺序，保持舒适度。
床垫翻转和铺床讲究细节，确保床品整洁排列。
专业流程，细心呵护，让每一次入住都成为舒适体验。这份酒店客房清洁流程，值得悉心收藏，为您的旅程增添温馨服务保障。