投诉10086最有效的投诉平台

Question

如题所述

Answer 1

中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务，通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，消费者可以找到当地省级通信管理局官网，找到用户申诉栏目，在官网填写相关信息即可。

投诉10086最有效的方法是：
1。拨打12381：该号码是工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线，所以如果要投诉10086的话有网友就推荐了这个电话。工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。
2。拨打12315：该号码是消费者的投诉举报热线，当消费者的权益受到侵犯之后，可以通过联系消费者协会进行投诉，但是要注意投诉内容的真实性，切勿恶意投诉。
3。拨打12300：该号码是中国电信业投诉举报热线，专门处理中国电信用户投诉问题，如果对中国移动的服务不满意，可以拨打该号码进行投诉。

投诉中国移动营业厅的方法具体如下：
1、拨打10086进行投诉
可以在手机中拨打10086。在接通之后，按照语音的提示接通人工客服，然后向人工客服投诉中国移动营业厅，客服在收到投诉之后也是会尽快的核实情况并进行处理的。
2、向消费者协会进行投诉
可以在手机中拨打12315。再拨打时加上当地的区号，在拨通之后按照语音提示接通人工客服，然后就可以投诉相关的中国移动营业厅了。投诉之后，相关的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。
3、向工信部投诉
如果向10086投诉之后，10086的工作人员没有进行处理，或者是消费者对处理结果不满意，那么就可以拨打12300向国家工信部进行投诉。

希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。