海信电视12315投诉需要注意什么

Question

如题所述

Answer 1

1、查询12315投诉电话，获取准确的投诉方式和流程，详细描述购买日期、产品型号、问题的具体表现以及期望解决的方式，等待相关部门与自己沟通和解决问题。
2、保留投诉记录、通话录音、投诉函件，按照12315投诉渠道提供的指引，依次填写资料，提交投诉，保留要求退货、换货、维修和赔偿的权益。