网友爆料上海一五星级酒店老鼠上桌，顾客是否能要求酒店赔偿？

Question

如题所述

Answer 1

引言:现在很多酒店跟餐厅都是根据星级来制定价格的，而五星级酒店是最高的标准，五星级酒店的价格也都是最贵的，但是在上海有一家五星级的酒店，却出现老鼠频繁上桌的现象，出现这种现象，顾客可以要求酒店进行赔偿吗 ？

一、顾客爆料店出现老鼠事件的全过程

有一位网友在网上爆料，声称自己在五星级酒店喝咖啡的时候，老鼠曾经上过三次桌，第一次的时候，网友表示自己很害怕，都没有反应的过来记录下来。而在此之后老鼠又先后上了两次桌子。老鼠上桌反映的也是卫生问题，当这名网友向服务人员反映有老鼠的时候，服务员只是让他们换了个地方坐。网友的朋友表示自己当时很害怕就想离开，而服务员仅仅只是表示，那你们走吧，这两杯咖啡就当送给他们了。如果出现这种情况的话，网友能否要求酒店对他们进行赔偿呢 ？ 

二、酒店是否应该进行赔偿 

如果老鼠出现在桌子上，对他们的实际财产受到了损失，那么酒店可以对其进行赔偿。这个事件中，这家酒店也已经表示自己当得知这件事情之后，第一时间联系了防疫部门，也通过对卫生进行了仔细的审查。但是在最开始的时候，当女子告诉店员出现了老鼠的情况，店员也仅仅只是让他们换了个桌子，并没有做出任何道歉的行为 。而出现老鼠也让网友的朋友受到了惊吓，这其中的精神损失又该怎么算 ？

三、总结

出现了老鼠，可能是因为酒店的卫生问题并没有很好的照顾到，而这名网友的爆料也反映了现在很多地方的卫生都没有到位，都会出现有老鼠的情况，如果老鼠对自己的财产造成损失的话，那么酒店需要对其进行赔偿 。

Answer 2

当然可以要求了，可以看出来五星级酒店的卫生不是特别过关，如果自己被惊吓到了，就应该让对方赔偿自己，确实影响到了自己的权益。

Answer 3

顾客是可以要求酒店赔偿的。这是酒店的卫生和安全没有做到位，所以在桌子上才会出现老鼠，酒店也应该主动的给顾客赔偿。

Answer 4

当然可以要求了，因为是在这个地方发生这样的事情，所以就应该让对方赔偿自己，应该赔偿一些精神损失费。

Answer 5

面对这样的情况，如果调查出是酒店的安全，卫生有问题的话，顾客是可以要求酒店赔偿的。