这里分享两种网购退货寄件的方法,以淘宝平台为例说下寄件的步骤:
方法一 快递上门
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,在这个页面点击【退款/售后】;
2、在里面找到你要退货的订单,点击【查看详情】;
3、这里有个【我要寄件】的入口,点击;
4、可以选择上门取件或者自己拿去服务点自寄,一般上门取件比较方便,点击【上门取件】,在这个页面可以看到第一个是寄件人,也就是你本人,这个地址是系统按照你下单时填写的地址来填写在上面的,你可以点进去修改,收货地址(商家地址)系统也会自动识别填写,不用你自己写,选择上门时间,最后点击立即下单就可以了,在家等快递上门取件就OK了。
快递取件后系统会自动返回单号,不用你操作的。
方法二 自行寄回
1、按照上面的步骤1、2、3进入这个页面,可以看到卖家的退货地址,去到附近的快递站点告诉工作人员你要寄快递,然后把这个地址发给工作人员,让ta帮你寄件就可以了;
2、寄出了会给你一个快递单号,你在这个页面点击“我已寄出”这里的【 填写单号】;
3、输入快递单号和快递公司,点击【提交】就可以了。
寄出后等卖家收到货给你处理退款就可以了。
有很多人都是第一次网购,而他们在网购的过程中难免会买到一些他们不喜欢的东西,那么怎么退回这些不喜欢的东西呢?我来教大家步骤如下:
一、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】;
二、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】;
三、点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】;
四、点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;
五、点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;
六、选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】;
七、点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】;
八、点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】;
九、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;也可以选择【我要寄件】选择这个选项后会有专人上门取货然后等待退款就行了。如果选择另一种可以参考下方:
十、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。
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