数字证书签名出现无法验证文档验证者身份是因为该数字证书的签名有效性未知,具体解决该问题的步骤如下:
1、首先我们打开电脑浏览器的internet选项。
2、在internet选项设置菜单上选择“高级”选项。
3、在设置窗口里找到“允许运行或安装软件,即使签名无效”。
4、接着先点“应用”再点"确定"选项。
5、完成之后需要重启电脑才能使设置生效,重启后即可解决数字证书签名出现无法验证文档验证者身份的问题。
首先是产品质量不同,通过Adobe认证的CA是需要遵循多个国际标准才能被Adobe列入信任列表,所签发的签名证书是符合所有国际标准的。而Adobe不信任和签名证书由于没有通过认证,可以理解为是不合格的产品。
其次,用Adobe信任的签名证书签名的PDF文件用Adobe阅读器打开会显示“已签名且所有签名都有效”,而采用Adobe不信任的签名证书签名的PDF文件用Adobe阅读器打开会显示“至少一个签名有问题”,说明Adobe阅读器已经检测到签名至少有一个技术问题或者有多个问题,请勿轻信显示这样的警告的已签名文件。
推荐您这边重新更换签名证书
密信电子签名服务使用的是沃通电子认证服务有限公司签发的PDF签名证书,沃通CA同时拥有国密局和工信部颁发的电子认证服务许可证和已经通过WebTrust国际CA认证,其三个根证书都已经预置到Adobe全球信任列表中,请参见 沃通根证书列表 (根证书1和根证书4,2019年2月预置信任)和 老根证书列表 (根证书1,2013年6月预置信任)。密信业务所需的证书从根证书MeSince Identity CA签发的中级根证书签发。
如果您使用密信电子签名服务签署的PDF文件用Adobe阅读器或Adobe Acrobat打开显示签名有问题,请手动更新Adobe信任根证书列表(编辑—首选项—信任管理器)。或者下载安装最新版本Adobe阅读器。