在手机上是无法锁上单车的。发现没有锁单车的情况要及时告知客服人员。然后要根据客服发送的定位信息先行找寻单车，找到车子后，及时上锁即可。
酷骑单车是共享单车的一个品牌，注册用户会有一个100分的初始信用积分，正常骑行、上报故障等都可以增加积分，但违规停车将扣减20分，如果信用积分低于80分，共享单车半小时车费将高达100元。忘记上锁，车辆找回扣100分，车辆丢失扣至0分；交警阻拦，弃车逃走扣50分。给共享单车加装私锁，将扣至0分。
酷骑单车使用方法：
1、使用前需扫描车身二维码，下载酷骑单车APP，通过手机验证，缴纳押金等步骤完成注册。
2、注册完成后可根据酷骑单车APP地图找到附近的共享单车。
3、打开酷骑单车APP，扫描车座下方的二维码，会提示需要打开手机蓝牙，选择允许后顺利开锁，页面同时开始计时。
4、进行骑行，到达目的地后，需要手动给自行车上锁，同时APP也会停止计时。