我在淘宝上买了些东西,卖家跟我说我能用的,但是拿回来试了之后我发现都不行,现在跟他们申请退款,卖家同意了,但他让我关闭退款申请,直接把东西寄回去,收到了就打款给我,说是他们有活动申请退款的话有影响,真的假的?该不该答应?
这样啊
追答恩,其实卖家说的这种情况也有一定的道理,店铺退货记录多了不好,如果卖家守信用的话再收到你的退货后会打钱给你的,但是万一卖家耍赖呢
追问他说让我寄的时候拍照给他,然后他打款过来我再关闭申请,这样呢?
追答可是你只是点了申请退货,卖家并没有同意退货啊,万一卖家收到后拒绝你的退货申请呢
你点了退货,卖家同意后,你把退货单号传上去,这样才是最保险的做法
追问他同意了,但是让我寄东西,然后收到钱再去关闭申请
追答这样应该可以的,你记得在退货申请里上传下退货单号
追问他让我关闭申请我怎么上传(⊙_⊙?)
追答你不是说卖家已经同意了你的退货申请了吗
卖家点了同意,你就可以上传退货单号了呀
其实你没必要为买家考虑那么多的,他有义务为你退货的,你就按正规程序来好了
追问他没点同意,就是用旺旺跟我协商的
哎,不用考虑麽
追答那万一他收到了后拒绝你的退货申请呢
追问所以你的意思就是不同意关闭申请对吧
追答其实我说的是坏的方面啦
一般不会这样的
追问不是,是他让我我关闭退货申请
追答恩,最保险就是直接申请退货,卖家同意,你上传退货单号,退货,卖家退钱
追问寄回去的时候拍照给他看,然后他就打钱给我,我再关闭退货申请
追答如果你相信他的话就这样操作吧,一般不会有问题的,世界上也没有那么多坏人是吧,呵呵
你把和卖家旺旺聊天的记录截图保存起来
追问我也不知道所以才问的
哦哦
追答东西发出去后把快递单拍照发在旺旺聊天里,截图保存
这样万一卖家收到退货后不承认你也可以有凭证,对吧
追问哦哦
那我等会去寄
谢谢了
追答恩恩,一定要把旺旺聊天记录截图保存哈
不客气哦,满意请采纳哦
追问已经截图了
追答恩恩,快递面单也一定要发给卖家看,截图保存
追问那那个运费应该谁出啊?
追答这个要看退货原因的
你是自己不喜欢要退,还是有质量问题要退
追问是自己用不了
追答只有质量问题卖家才会承担运费的
追问但是他们跟我保证我能用的
追答那这个运费卖家估计不会同意承担,你可以跟卖家协商下
你可以问问卖家
看他园不愿意承担运费
追问买的时候有说尺码,他说用,拿回来试了全部大了
追答这种估计卖家不会同意承担的
他们买之前说的都不算的
只有质量问题才可以
尺码是由买家自己承担的
追问他问我退一半的钱别寄回去
可以麽
为什么不算
他跟我说的啊
追答可是你不能穿,留着也没用啊
追问是啊
追答这种不算的,卖家店铺里都会写的,尺码颜色之类的买家承担
追问卖家说他出邮费
我买的是皮带
追答运费是要跟卖家协商的
卖家同意的话就好啦
你退回去让卖家把货款和邮费一起打给你好了
追问他们店里没说买家自己承担尺码问题之类的哦
追答这个没有硬性规定的
只要你跟卖家协商一致就可以了
既然卖家已经同意承担你的退货运费,就可以了啊
追问嘿嘿
那我现在去退货
追答恩
满意请采纳哦
追问嗯
退了回来再采纳😜
追答恩好
哦哦
他说让我寄的时候拍照给他,然后他打款过来我再关闭申请,这样能信吗?
追答如果钱你确定已经到你账号上了,还需要关闭退款申请么,人家已经同意退款申请了才对啊
追问他说申请退款对他们店铺信用有影响,所以不同意我申请
追答你需要做的只是收到东西得七天内把东西退回去,然后拍照或者截图,发给他,他退款,他不退你就找客服,就这么简单
那你可以直接找客服了
把聊天记录截图给客服看跟客服说明情况就可以5
追问哪个客服啊?
追答淘宝客服
追问哦哦
那我寄回去,到底是要不要关闭申请?
追答嗯嗯
追问关闭?
追答不用
他说让我寄的时候拍照给他,然后他打款过来我再关闭申请,这样呢?
追答也可以,不放心可以让快递等你退了在走,反正跟她的聊天记录都是退款的证据,应该没事的
追问好的
哦哦