我住的小区，自行车买了三天就被盗，物业部也派人来看购车发票，登记，但是始终没有下文，去打物业管理，经理说要自己去报派出所，和物业没有关系，请问我们交管理费能享爱什么待遇？就每天的清理楼道吗？还有业主擅自改装抽油烟机的道，原来有统一的排风口，现很多业主都自已重新改道，每次的油烟都往上冒，严重影响了楼上的业主，找管理处回答，应该不可改，但因为有人改，所以以后的人改他们也没有办法，他们没法管，让我有可能去走法律途径，我真想不明白，物业是干什么的，都让业主出面解决，那他们是干什么的呢？