第1个回答 2013-10-05
文/卧龙传说 我们每个人都会消费各种各样的产品，并且在消费过程中都会遇到各种各样的问题，有的很容易解决，有的却难以解决，有的是商家带来的问题，有的则是消费者自身带来的问题。那么，如何在消费的时候尽量避免产生这些问题呢！那就是我们一定要成为一名成熟的消费者。而作为成熟的消费者又应该具备哪些条件，从哪些方面着手呢？作为一名成熟的消费者，应该具备以下几个方面的知识： 1、了解怎样的消费才是一种合理的消费 计算机的消费与日常用品、艺术品消费的不同在于，计算机消费强调理性。不要盲目的追求技术上的先进，或者性能上的强大，而基于实际的需求和效率改善所能带来的成本节约考虑，选择合适的，而不一定是最先进的计算机产品。 计算机应该属于高科技产品，用户都需要产品供应方提供支持性服务、以及产品的延伸性的服务。比如，产品的安装、维护、答疑等。所以在选购产品时，不但要注重产品本身介质、内容，还要了解他的服务支持情况，这一点对于用户的长期正常使用非常重要！ 随着电脑及信息化产品的普及，计算机消费逐步成为家庭消费品的重要组成部分，计算机消费的合理性并没有明确的界限，只要是所选购的计算机产品能够在工作中帮我们提高效率，在学习中成为我们的辅助工具，在生活中能成为我们的好助手，都属于合理的计算机消费界限。 2、了解正规产品应该包含哪些服务 对于计算机产品来说，服务与传统的商品有相似的地方，其核心都是保证用户在购买了产品之后能够正常的使用，使产品在用户使用过程中发挥其本该有的功能。只不过由于计算机产品与传统产品在产品性质上的不同，决定了计算机产品的服务在实现手段上与传统商品有所不同。 对于计算机产品的服务，主要在于它与传统产品相似的质量服务，比如出现质量问题的退换、由于生产过程中出现的质量问题引起的其他问题等。而且，由于计算机产品本身的技术性很强，通过电话、E-mail等手段对某些用户使用计算机进行指导也是服务的一部分。 3、知道如何选择服务与享受服务 1)在性能与成本之间做仔细的权衡。购买计算机产品要在当前需求、性能与购买成本之间做仔细权衡。尽量使产品提供的性能不超出现有的需要太多，避免不必要的投资；还要考虑购买价格的成本预算。 2)选择有能力提供支持与保证服务的公司。在很多情况下，用户的使用价值比产品本身更高，例如金融和军事领域。因此，对于关键业务一定要选择具备强大技术能力和服务保障体系的公司，解除后顾之忧。 3)建立对于服务的认识。目前国内用户对服务基本上处于不认可的状态。但是在应用中，服务却是必不可少的，甚至是至关重要的。这种服务意识需要逐步建立。 4)重视培训。计算机产品在性能上最大限度地发挥在很大程度上还需要人的技能，因此选择产品的同时最好考虑到培训的时间和金钱成本。 5)服务条件是购买产品的关键要素。首先应该了解产品供应方提供服务的能力；及其产品升级计划；其次，要了解产品的报价中包含了怎样的服务内容，哪些服务是包括在报价之中的(是否有时间限定)；是否这些服务已经包括了您需要的全部内容，如果还有未包括的，那么购买价格是多少。 6)增值服务及安全性。用户在选择产品时不仅需要在安全上具有很高的性能，并且也会考虑到该产品所提供的增值服务。如电子信箱服务，用户主要考虑的因素则为快速、安全、可靠，并能提供一定的增值服务(比如防毒、防垃圾、提供备份等)。 【发表评论】【初学者园地】【科技聊天】【关闭窗口】本回答被提问者采纳