我的移动电源是12000的，充电的时候是红灯亮，充了十几个小时还是红灯亮，什么时候能充满

Question

是给移动电源充电的时候

Answer 1

您好，很高兴为您解答

品胜的12000mah的移动电源有玩加系列的Powerstar 12000mAh和POWER TWINS 12000mAh的两种。

POWER TWINS 12000mAh是自带AC插头的，充电时间10小时左右。

Powerstar 12000mAh是需要外接充电头充电的，用1A的充电器充电需要11小时左右，用2A的充电头充电需要8小时左右。

您说的情况建议检查下电源、数据线是否正常，如果是Powerstar 12000mAh需要看充电头的电流电压是否低于额定输入，充不进电或者充电缓慢，建议用品胜的ipad充电器给Powerstar 12000mAh充电。

品胜的ipad充电器产品介绍：http://www.huiyuanti.com/product/details/1132 

如果是电源的问题可以到就近的品胜专卖店，检测售后。

售后需要满足：

1、是品胜正品

2、在1年的质保期内

3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录

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