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用户反馈吧
产品笔记之
用户反馈
收集渠道
答:
一:作为产品经理,有哪些渠道可以来收集用户的反馈?1.公开渠道: AppStore 、AppAnnie 、豌豆荚、百度手机助手、新浪微浔、贴吧等 2.半公开渠道:用户评价、产品微信群、朋友圈等 3.私密渠道:用户投诉、电话录音、客服咨询、邮件反馈等 关于这几种渠道我们需要注意:二:
用户反馈
怎么看?1.监控应用...
为什么百度要放弃百度知道官方qq群和百度意见
反馈贴吧
?
答:
百度知道官方QQ群和百度意见
反馈贴吧
是百度提供的官方
用户
服务渠道,但是这些渠道的用户体验不理想,百度收到的反馈也不能及时解决,用户体验也不够好,因此百度放弃了这些服务渠道,转而重点投入更多的资源开发更好的客服服务渠道,以提供更好的用户体验。
对于
用户反馈
,产品经理需要第一时间回应吗?
答:
产品经理圈一直流行着
用户
为王,体验至上的“真理”,辣么对于用户的
反馈
需不需要第一时间进行呢?下面是来自奋斗在一线的产品汪的良心回复,说不定会颠覆某些同学的把软文当教材,拿段子手当导师的三观哦~ @海躺 一般性,没必要太当回事。而是要根据用户说的问题类型去分析: 1、BUG类,反馈收到,并感谢,送礼等。
小米手机
用户反馈
怎样取消正在发送的反馈?? 就是图片下方的 ‘’2条反...
答:
解决方法如下 1.将手机重启一下,一般重启后就会终止正在发送的反馈动作,达到取消发送的目的。2.如果重启无效,则可以进入设置——应用——
用户反馈
——清除数据,将应用反馈的软件缓存数据清除掉,这样也可以达到取消发送的目的。3.如果仍然不行,可以尝试进入设置——应用——用户反馈——停用,将应用反馈软件...
用户反馈
怎么卸载
答:
打开手机设置,点击我的设备,在我的设备界面,点击MIUI版本,点击右上角的三点。主要信息:
用户反馈
,是指使用某一产品的客户对其产品所提出的关于产品的情况反馈。反馈,是控制论的基本概念,指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入,进而影响系统功能的过程。根据反馈对输出产生影响的性质,可区分...
如何发现
用户
的问题(必修三)
答:
收到大厂offer的子君兴奋不已,心想第一次担任产品经理一定要好好表现,要让人刮目相看和拭目以待。于是,他连续几个夜晚的熬夜熟悉新公司的业务,并撰写了自认为了不起的需求文档。可入职当天,他本想拿需求文档出来好好展示一番,结果被产品总监安排去收集
用户反馈
,总监说:‘别小瞧用户反馈,它...
iPhone6S
用户
对于升级后的反映
答:
而部分用户出现卡顿问题,果师兄分析的原因是旧机型电池健康度低,内存也不如新机,iOS13.1.2占用的存储空间较大,导致升级后虽然没有明显的卡顿,但是运行时确实有些吃力,但是要表扬的是,APP的打开速度提升明显。3、发热情况:对于不少iPhone6S
用户反馈
的升级后发热的情况,果师兄升级后发现发热问题确实...
怎么给
用户反馈
答:
如果你想获得真正有价值的产品反馈,就必须坐下来和用户面对面沟通,这样才能真正了解用户遇到的问题。除此之外,别无他法。在最新一期的First Round CEO峰会上,就如何获取有价值的
用户反馈
这个问题,Sippey分享了自己的经验,他将其总结为“最重要的一条原则+三个步骤”。他的这些经验对大部分公司的创始人和产品负责人...
需求采集-如何分析客服
反馈
的
用户
问题
答:
对于产品经理,定期和客服沟通分析
用户反馈
问题,是了解用户使用产品情况,发现用户问题,发现新需求新机会点的一个重要渠道,并且是比较 快速和有效 的方法。当然最好的了解用户需求和产品问题的方法,是亲临现场,充当客服角色。一般客服渠道包括,电话热线、微信公众号、电商客服、售后。产品经理分析用户反馈...
浅谈
用户
交互“加载、刷新与
反馈
”的常见使用类型和方法
答:
反馈是产品设计中非常重要的一个环节,它的存在与否会极大的影响用户的体验,帮助用户随时感知系统的状态,满足用户的控制感,消减不确定性给用户带来的负面情绪;反馈从涵盖范围上来说可以分为两种:操作反馈与
用户反馈
。提示器反馈的主题是操作行为,即某一操作发起后,前台对表单的判断及提交后后台返回的...
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