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服务质量重大问题名词解释
如何提高社区卫生
服务
中心会计工作
质量
答:
由于管理者轻视内部控制,对财务管理的认识粗浅,缺乏严格的管理制度和科学的管理办法,产生了一系列的
重大问题
。正是由于社区卫生服务中心作为基层的群众服务组织,必须要在各个环节上提高
服务质量
,因为它直接面向广大群众,更加受到人们的关注。一、现阶段我国社区中心会计工作所存在的问题 现阶段,我国会计...
医疗
服务
体系
名词解释
答:
【1】医疗服务管理是指政府卫生行政部门和社会各界依据国家医疗服务相关法律法规及有关规定,对各级各类医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务的提供及其相关领域进行监督与管理的过程。【2】其目的在于确保医疗
服务质量
和服务安全,以维护人民群众的健康权益。
什么原因会造成顾客投诉?
答:
产品质量原因引起的客户投诉常发生的情况:企业产品的品种不齐全、功能欠缺或者无法发挥原有的功能、给客户提供了错误的信息、没有按照客户的要求提供服务或产品而引发的
质量问题
等情况。
服务质量
原因引起的客户投诉常发生的情况:由于企业所提供的产品或服务没有达到质量标准,或者有
重大
的质量问题而造成的。...
社区卫生
服务
绩效管理
名词解释
答:
社区卫生服务绩效管理涵盖了绩效计划制定、绩效实施、绩效评价和绩效反馈等多个环节。具体
解释
如下:1. 绩效计划制定:这是绩效管理的起点,主要根据社区卫生服务机构的目标和社区居民的健康需求,制定明确的绩效目标和计划。这些目标包括
服务质量
、工作效率、成本控制等,以确保社区卫生服务机构能够提供高效、...
如何增强服务意识,提高
服务质量
的几点看法和意见
答:
作为企业想要有良性发展的空间,除了产品质量要严格把关,产品品种要全面、产品价格要低外,优质的服务也是必不可少的,是提高客户满意度的保障。所以员工的服务意识至关重要,服务意识提高了,
服务质量
才能提高。我们的客户有两个,供货商和销售客户,客户关系是提高客户满意度的法宝。提高公司的服务水平,...
为什么公司和顾客都要求更高的
服务
水平
答:
培养顾客的品牌忠诚度;另一方面,服务性企业的市场形象又会对顾客实际经历的
服务质量
产生
重大
影响。如果企业有良好的市场形象,顾客往往会原谅服务过程中出现的次要
质量问题
;反之,则会出现截然相反的后果。一些服务营销学家把服务性企业的市场形象比作服务质量的“过滤器”就是这个道理。
名词解释
产品
质量
答:
[1]产品
质量
(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后
服务
、生态回收等全程的必要的信息披露。产品质量是由各种要素所组成的,这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性,其总和便构成了产品质...
如何处理客户对
服务质量
的投诉
答:
八D报告8D又称团队导向
问题
解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特悄银公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的
品质
提升架起了一座桥梁。目录简介 问题解决8步法 8D适用范围 8D工作方法的8个步骤 ...
服务质量
管理技巧是如何规定的?
答:
将由供应商承担。5、对于自身需要立即投入点 1)我们公司产品有哪些?客户
质量
要求的特点是什么?2)主要有哪些供应商?各供应哪类部品?3)经常发生及以前
重大品质问题
有哪些?对策效果如何?4)目前亟待解决的问题有哪些?5)过往品质判定标准有哪些?(包括书面材料及打荷样品)...
售后
服务名词解释
答:
优质的售后
服务
可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的
质量
与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌...
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