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全面质量管理强调的是以什么为中心
质量管理
模式有哪些?
答:
质量管理的八大原则以顾客
为中心全面质量管理的
第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。◆◆ ...
TQM
管理什么是
意思?
答:
全面质量管理
,即Total Quality Management,是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM
以质量为中心
,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。ISO8402对TQM的定义是:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及...
全面质量管理的
指导思想
是什么
?
答:
1.
强调质量
第一。任何产品都必须达到所要求的质量水平,否则就没有或未完全实现其使用价值,从而给消费者、给社会带来损失。2.强调用户至上。在
全面质量管理
中,“用户至上”就是要树立用户
为中心
,为用户服务的思想。产品质量与服务质量必须满足用户的要求,产品质量的好坏最终应以用户的满意程度为标准,...
什么是全面质量管理
?
答:
降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 内涵:是以质量管理
为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理范围
全面质量管理的
基本原理与其他概念的基本差别在于,它
强调
...
全面的质量管理是什么
?
答:
降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 内涵:是以质量管理
为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理范围
全面质量管理的
基本原理与其他概念的基本差别在于,它
强调
...
求
全面质量管理的
名词解释
答:
4.是全社会参与的质量管理。
全面质量管理
意义 提高产品质量 * 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务 * 提高市场的接受程度 * 降低经营质量成本 * 减少经营亏损 * 降低现场维修成本 * 减少责任事故 内涵:是以质量管理
为中心
...
什么是全面质量管理
?
答:
降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 内涵:是以质量管理
为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理范围
全面质量管理的
基本原理与其他概念的基本差别在于,它
强调
...
全面质量管理的
特点以及基本观点
是什么
答:
全员性:是指
全面质量管理
要依靠全体职工。预防性:是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性:主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要,为用户服务。科学性:质量管理必须科学化,必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。基本观点:顾客
为中心
为用户服务的观点 在企业内部,凡接收...
全面质量管理的
含义
是什么
?
答:
全面质量管理,就是指一个组织
以质量为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
全面质量管理的
特点 1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段; 2.是全过程的质量管理; 3.是全...
“
全面质量管理
”的意义
是什么
?
答:
全面质量管理
,就是指一个组织
以质量为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。全面质量管理特点 1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;2.是全过程的质量管理;3.是全员参与...
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