全渠道环境下如何做好用户运营?答:01首先是体系,或者叫组织。我们都知道,兵马未动、粮草先行,如果我们真的要做好消费者运营,首先第一位的事情是要建好消费者运营的组织架构,设定相关的工作流程,设定相关的KPI,设定相关的工作职责,真正地要建立起一个,整个公司组织是以消费者为中心的运营架构。如果说我们没有基于消费者的运营架构,我们掌握再多的...
建行信用卡一星客户是什么意思?答:中国建设银行星级共有七个星级,从高到低依次为七星级,六星级,五星级,四星级,三星级,二星级,一星级,星点值为O的客户为未评级 个人客户星级服务是中国建设银行为回馈客户,提升服务水平而推出的全新客户服务体系。以客户综合业务量为基础,根据客户综合业务情况计算出星点值,进而获评星级,星级越高,相应享受的费用优惠...