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为什么订了流量包但还是扣话费
为什么
我的手机开的有流量套餐用
流量的
时候
还扣话费
?
答:
现在流量种类很多,有本地流量、省内流量、国内流量以及定向流量。流量未使用完,产生费用,需要先和手机运营商客服热线联系,查询是否使用超范围
的流量
,或者直接咨询扣费原因。
我是联通的卡,
为什么订了
3G省内
流量包
10元套餐
扣的还是话费
?
答:
您好,订制了3G省内
流量包
,那么在省内使用手机上网功能时,产生
的流量
费扣在流量包内,超出后按照0.001元/KB计费,如果您感觉扣费了,要么是在国内漫游下使用手机上网了,要么是使用较多已超出流量包了,否则不会额外
扣除话费
。另,订制成功后的10元包月费,这个费用也是要在话费中扣除的,每月一扣,...
流量不够用,我买
了流量包
,剩余1GB,
为什么流量还是
超出使用扣我
话费
?
答:
中国联通客户,若订购
流量包
以前有超出
的流量
,那么超出的流量按照套餐外流量计费,不会计入流量包中,此情况,建议您查看一下号码的流量详单及流量使用记录进行核对。还有一种情况,就
是订购的
定向流量包,流量仅限使用指定的APP。联通扣费已实现透明化,如您对
话费
有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况...
为什么
手机上网明明包
了流量
,
还扣话费
的(流
答:
若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。2.咨询运营商是否
流量
费用所导致。3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。4.更换其他手机卡尝试。
手机卡有
流量为什么
还会
扣话费
答:
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生
的流量
进行扣取及计费,如果您对
流量扣
费存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“
话费
查询”>“使用量查询”>“上网流量”查询上网流量详单及记录。3、如果查询后,您仍对流量使用情况及扣费存在异议,建议您可联系归属地联通...
为什么
购买
了流量包
会一直
扣话费
答:
如您购买的是次月生效
的流量包
,流量是次月才生效的,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
为啥
我
的
联通有国内
流量
但却
还是扣话费
答:
如果
订购了流量包
,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为超出的流量;3.是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);4.
订购的流量包
是否有使用范围或...
为什么
我
订购了流量包
,流量却还在
扣话费
?
答:
两种可能:1.流量套餐是按
订购
时间生效,就是说订购之前
的流量
不会减免。2.系统故障,就是说实际没有生效你这个套餐。问清楚客服是不是第一种情况,不是的话就投诉之。补充一下,移动的全国流量套餐好像没有10元包200m的档次,可能是省内流量套餐或者2g流量套餐,超范围使用也可能出现这个情况。
我买
了流量包
,
但是还是
在
扣话费
,并且我的流量也在减少,
为什么
?
答:
因为你买流量包的时候扣钱了,你
的流量
减少是因为你在用着。还有一种情况
是流量包
没有生效,你要确定一下是否流量包已经生效。
充值
流量包
了。
为何
还在扣我
的电话费
?
答:
如您号码已办理
了流量包但
无法使用的话,不排除该流量是有使用时间或使用范围的限制的,例如省内流量是无法在省外使用的,详情您可联系号码归属地联通客服进行了解,以客服查询结果为准。———超越7待,沃更精彩,iPhone7新品首发!您可直接点击 http://www.10010.com/037SO 进入活动页面(温馨提示:...
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