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4s店的服务顾问工作
4S店的
销售顾问和
服务顾问
的主要区别是什么啊?
答:
其具体
工作
包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在
4S店
内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。2、汽车
服务顾问
,接待过程比较灵活,要了解客户需求...
汽车销售顾问和
服务顾问
有什么区别?
答:
汽车销售顾问与
服务顾问
为
4S店的
两个部门职务,主要的区别在于销售
顾问的工作
为汽车的销售
服务工作
,而服务顾问则为服务部的前台接待工作,主要是为客户预约保养、维修及安排技师的工作!
如何做好
4S店的
客户
服务工作
答:
3、建立投诉归档资料。尊重顾客的人格,专心对待顾客,用心倾听,从顾客角度出发分析顾客的实际问题,给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。第三、做好客户
服务工作
,客服人员的心理素质和个人素质很重要。一个优秀的客户服务...
4S店的
销售顾问和
服务顾问
的主要区别是什么啊?
答:
而当你把新买的车开回家后再次来到
4S店
,就基本上都是由
服务顾问
替你服务了,这其中包括:正常的保养,索赔,维修,包括保险理赔定损,都需要你找服务顾问。从专业知识上来区分,销售顾问主要要掌握商品的详细知识以及客户心理方面,而服务顾问就复杂的多了,需要掌握更为专业的机械原理及维修知识等。
我想问一下
汽车4S店服务顾问
是吃青春饭麽 35岁40岁之后干嘛呢_百度知 ...
答:
做汽车售后
服务
其实没什么技术含量,主要日常
工作
就是接车,有客人开车过来保养,就要负责接待,然后招呼客户,开单子,然后去和
4s店
做保养的师傅交接,等车保养好了再交还给客户。介绍 随着经济发展速度的放缓与车市需求的持续低迷,2012年
4S店
发展告别了快速增长时期。2012年全年中国共新增4S店2000多家,...
怎样做好
汽车4S店服务顾问
答:
现在一线城市做的都比较成熟。你跟着别人学就行了。二线城市的话还是要多学一些汽车方面的知识,要有半年的汽修实践。当然这个岗位是销售岗位良好的销售技巧是必不可少的。
我想了解一下汽车业
服务顾问
的任职要求
答:
我现在在一家
汽车4S店
做
服务顾问
,不过刚任职半年,我下面就我自己的经验给你分享一下:首先,用我自己的理解给你解释一下“服务顾问”这个职位的要求——服务顾客的问题,或者说为顾客的问题所服务。这个就要求你有专业的汽车保养与维修方面的知识,以及解决一些常见的汽车故障问题,举例说:汽车门从里面...
汽车4S店服务顾问
怎样做好接待
工作
答:
还有一些日常的事务,查看跟踪顾客车辆的一些状况,及时通知顾客把车开过来保养。接电话,记录顾客的预约。等等...呵呵,上面的大哥们其实也不太了解,其实
4s店
部门分的很细。售车的有销售
顾问
,推广的有市场部...要成为一名前台接待员,口才一定不能少啦!还要有一定的汽车知识,如在接车时,顾客跟你...
汽车4S店的服务顾问
助理 好不好的?一般待遇如何?发展潜力如何?
答:
在任何一家
4s店里
,助理知识一个开始,是一个学习的阶段,待遇相对较低,只要坚持住,成长一名
服务顾问
不论是收入还是前景都是很可观的
请问
4S店的
保险
服务顾问
驻店员工资怎么样,还有发展前途,主要是做些什...
答:
一般岗位职责是 1. 负责与保险公司联系,处理保险理赔事宜;2. 负责车辆诊断、定损
工作
的准备和落实;3. 负责用户索赔资料的收集;4. 提升
服务
满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;5. 负责保险服务业务的推销;6. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;7. 负责保险用户档案的建立、维护和...
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