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4s店顾问
4s店
服务
顾问
主要负责什么
答:
4S店
服务
顾问
是负责提供售后服务的人员,他们的主要职责包括:1.接待客户:服务顾问负责接待来店的客户,提供车辆保养、维修和增值服务的咨询以及处理。2.严格按照服务流程工作:服务顾问需要严格按照服务核心流程的要求工作,包括接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和...
4s店
服务
顾问
主要负责什么
答:
1、接待客户:服务
顾问
负责迎接来店客户,了解客户需求,并进行初步的车辆故障诊断。2、车辆检查:执行车辆检查,确认车辆存在的问题,并向客户解释检查结果和的维修方案。3、报价与维修安排:根据车辆状况给出维修报价,包括所需维修的费用和时间预估,并合理安排维修任务。4、沟通协调:与服务顾问与车间技师...
4s店
售后服务
顾问
职责是什么
答:
4S店
售后服务
顾问
是负责为客户提供售后服务接待工作的专业人员,他们的职责包括:1. 按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。3. 负责修理过程的沟通与质量...
4s店
服务
顾问
主要负责什么
答:
1、售前咨询和销售:
4S店
服务
顾问
是客户与汽车销售之间的桥梁。2、订车和交付:一旦客户决定购买汽车,服务顾问将协助客户完成订车手续。3、售后服务:售后服务是服务顾问工作中非常重要的一部分。将负责处理客户的汽车维修、保养和其他售后服务的需求。4、投诉处理和客户关系管理:在工作中,服务顾问可能会遇...
4s店
售后服务
顾问
职责是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。3、负责修理过程的沟通与质量把关。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
4s店
服务
顾问
主要负责什么
答:
4s店
服务
顾问
主要负责以下工作:负责来店客户的售后服务接待,为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。按照服务核心流程的要求工作,接待客户,预检车辆,初步诊断故障,制作时间表,估算时间,跟踪维修进度,结算和交付车辆。负责维修过程中的沟通和质量控制。向客户交付车辆并结算相关账目。建立和完善...
4s店
售后服务
顾问
的职责是什么?
答:
在的问答系统中,我们为您揭示了
4S店
售后服务
顾问
的角色与职责。他们是专业的一线服务人员,通过严格的服务流程进行工作,包括接待客户、车辆预检、初步故障诊断、制定时间单、预估时间和价值、跟踪维修进度、结算和车辆交付等环节。此外,他们肩负着维修过程中的沟通与质量把控,确保车辆交付时的满意度,并...
4s店
服务
顾问
主要负责什么
答:
根据查询有驾网显示,
4s店
服务
顾问
主要负责如下:1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制...
如何做好一个
汽车4S店
的售后的服务
顾问
呢?
答:
作为一名
汽车4S店
的售后服务
顾问
,以下是一些关键点,以优化你的服务质量和客户满意度:1. **专业与礼貌**:始终保持专业的态度,用礼貌的语言与客户沟通,确保你的仪表整洁,给客户留下良好的第一印象。2. **倾听与理解**:耐心倾听客户的需求和问题,确保你完全理解他们的情况,然后提供相应的解决...
4S店
售后服务
顾问
具体工作内容是什么?
答:
2、完整和规范的服务系统:
汽车4S店
的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客在汽车4S店中消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务整车及零部件能够保证原厂原货。3、多种多样的增值服务:消费者在购买汽车以后还有一些额外的服务汽车4S店可以凭借其强大的实力推出...
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