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4s店售后服务顾问工作内容
4s店售后服务顾问
职责是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
汽车
4s售后
事故
服务顾问工作内容
答:
9、
协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度
。10、
善于与客户沟通
,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。11、
定期向客户进行回访
,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理...
4S店售后服务顾问
具体
工作内容
是什么?
答:
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:
1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品
;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
根据查询有驾网显示,4s店服务顾问主要负责如下:
1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理
。2、
严格按照服务核心流程的要求工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3、负责维修过程中的沟通和质量控
...
4s店售后服务顾问工作内容
是什么?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案
。2、
收集客户的相关信息
,
如客户需求、建议、市场活动效果等等
,并及时反馈。3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的工作,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
4s店售后服务顾问
的岗位职责
答:
4s店售后岗位职责:服务顾问 1.
以服务客户为根本,对工作尽职尽责
。2.
热情接待客户
,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3.
着装保持专业外貌
,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4. 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
4s店服务顾问是汽车售后服务中非常重要的角色,他们主要负责以下工作:1. 为来店客户提供售后服务接待,按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.
严格按照服务核心流程的要求工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3. 负责...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
4、沟通协调:与
服务顾问
与车间技师保持良好的沟通,确保维修
工作
的顺利进行,并及时向客户反馈维修进度。5、增项处理:征求客户对维修增项的意见,并妥善处理出现的额外维修需求。6、
4S店
,全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicShop),是一种集整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、
售后服
...
4s店
的
服务顾问
需要做什么?
答:
4s店
的
服务顾问
的职责是对
售后
的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。
工作内容
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户...
4s店售后服务顾问
职责是什么
答:
售后服务顾问是4S店中的重要角色,他们的职责包括:
1.负责来店客户的售后服务接待工作
,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。他们需要确保客户在店内得到优质的服务体验。2.
严格按照服务核心流程的要求开展工作
,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度...
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