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汽车售后顾问的主要工作内容
4S店
售后
服务
顾问具体工作内容
是什么?
答:
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:
1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品
;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规...
汽车
4s
售后
事故服务
顾问工作内容
答:
1、
以服务客户为根本,对工作尽职尽责
。2、
热情接待客户
,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、
熟练掌握汽车知识,评估维修要求
,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员...
4s店的服务
顾问
需要做什么?
答:
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务
。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.
服从企业总经理和执行经理的领导
,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.
负责受理客户提出的预约维修请求
或向客户提...
汽车售后
服务
顾问的
职责
答:
1、负责客户购车后的跟踪维系
;2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;3、及时热忱的接待来店顾客,并实行一对一的服务;4、关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;5、上级领导安排的其它事宜。
汽车
服务
顾问的具体工作
是什么
答:
1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议
,经客户同意后,筹划预约手续,
负责接待咨询业务的客户
或前来企业送修车辆的客户,认真扣问客户的来意与要求。2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与...
汽车售后
服务
顾问
职责是什么
答:
1.负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程的要求开展工作
,负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修过程中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。...
4s店
售后
服务
顾问的
岗位职责
答:
4s店售后岗位职责:服务顾问 1.
以服务客户为根本,对工作尽职尽责
。2.
热情接待客户
,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3. 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4.
熟练掌握汽车知识,评估维修要求
,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修...
4s店
售后
服务
顾问工作内容
是什么?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户
车辆
档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关
汽车
保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间
的工作
,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
汽车
服务
顾问的工作内容
答:
1、负责接受客户预约维修请求或提出预约维修建议;在客户同意后策划预约程序;负责接待前来咨询业务的客户或前来企业送车维修的客户;认真询问客户的意图和要求。2、负责协助技术人员对维修
车辆的
技术进行诊断,确定维修
内容
及大致工期。负责维修报价,确定客户的来料维修时间或计划维修时间。负责与客户和车间维修...
4s店服务
顾问主要
负责什么?
答:
4s店服务
顾问主要
负责如下 1、负责来店客户的
售后
服务接待,按流程为客户提供
车辆
保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求
工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
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