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评分计分卡的四个维度
平衡
计分卡的四个维度
包含哪些指标,越详细越好。
答:
平衡记分卡的设计包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长
。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。1、财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务...
简单阐述平衡
计分卡
中
4个维度
间的关系?
答:
平衡记分卡的四个层面:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面
。1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。2、建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目...
什么是沃尔
评分
法,简述其指标体系与内在逻辑?
答:
沃尔评分法的指标体系通常包括四个维度:1. 金融绩效:衡量企业的经济效益
,包括营业收入、净利润、投资回报率等。这是最传统的绩效指标,用来反映企业的财务健康状况。2. 客户绩效:关注客户满意度和忠诚度等指标,衡量企业在市场中的竞争力和口碑。客户绩效的提高有助于增加市场份额和客户保留率。3. 内...
平衡
计分卡的四个维度
有什么
答:
客户面指标衡量的主要内容:市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、从客户处获得的利润率
。三、内部营运面:建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。...
平衡
计分卡四个维度
的常见指标有哪些?
答:
平衡
计分卡四个维度
分别是:财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度,其常见衡量指标如下:
平衡积分
卡的四个维度
是
答:
在平衡记分卡中,财务维度通常包括收入、利润、市场份额等指标,客户维度包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等指标,内部运营维度包括生产周期、质量、成本等指标,而学习与成长维度则包括员工培训、技能、创新等指标。
四个维度
之间的关系:1、财务维度是平衡
计分卡的
核心:它反映了企业的经济和财务状况,...
平衡
计分卡四个维度
的常见指标有哪些?
答:
1. 财务
维度
:- 利润率 - 营业收入增长率 - 投资回报率 - 资产负债率 - 股东权益回报率 2. 顾客维度:- 客户满意度 - 客户忠诚度 - 市场份额 - 客户保留率 - 新客户获取率 3. 内部业务流程维度:- 生产效率 - 产品合格率 - 订单履行率 - 库存周转率 - 员工满意度
4
. 学习与成长维度:...
简述平衡
计分卡的四个维度
,以及如何在实践中运用平衡计分卡?
答:
1、平衡记分卡的设计包括四个方面:
财务角度
、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工,每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。其中每一个方面,都有其核心内容。2、你可以考取美国注册管理会计师CMA认证,这样...
平衡
计分卡
平衡哪
四个维度
答:
平衡计分卡的四个维度分别是:
1、财务角度
财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率(即从主要客户处获得的利润率)、销售增长率、投资回报率以及现金流等。2、顾客角度 指以客户的眼光来看待企业的经营活动。常用的顾客指标主要有目标市场的...
平衡
计分卡四大维度
是什么?
答:
平衡
计分卡
有财务、客户、内部运营、学习与成长
四个维度
,藉着这四项维度的衡量,组织得以明确和严谨的手法来诠释其策略。四个维度的逻辑因果关系是如下:1、它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标,并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量;2、在支持组织追求业绩之余,也监督组织的行为应兼顾学习与...
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