饭店服务员年终个人工作总结答:饭店服务员年终个人工作总结 篇1 在饭店做服务员的工作,已经有一年多了,回顾这一年来的工作,我也是有很多的成长以及收获,我也是要对这一年的服务工作做一下总结。 一、服务工作 这一年来的服务员工作,我认真积极的配合,按照领导的要求去给客人服务,认真的去做好了工作,无论是点单,上菜,或者客人有其他的需求,...
海底捞学习总结答:“先生,您的鞋子脏了,我帮您擦一下吧;”“小姐送您一块眼镜布,擦下眼镜,吃火锅有蒸汽熏到眼镜的;”“嗨~~!小朋友,姐姐送你一个小玩具,希望你喜欢,下次还带你爸爸妈妈来哦;”“先生,您的手机快掉了,我帮您往里放下;”等等等等很多有声的服务,往往服务员亲切,真诚,礼貌地对待顾客,都会让顾客受到很大的...