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淘宝客服的无奈
为什么现在的
淘宝客服
越来越拽了?
答:
其实有时候
淘宝客服
他们也是特别
的无奈
的,因为很多的人问的问题真的特别的让他们难以回答,而且有些淘宝店他们做得比较大的话,买的东西比较多的话,他们的服务态在有些方面真的不是特别得好。记得自己有一次在淘宝上买了一个被罩,我当时以为那个被罩就是四件套类型的就没有仔细的看。买回来的时候却...
为什么现在的
淘宝客服
越来越不耐烦?
答:
以我这么久的
淘宝
经历遇到的
客服
来说,其实他们的态度真的算很好了。对你越来越不耐烦可能是你的问题让他们比较无语,客气的跟你说你不理解,那么只能语气硬点了。很少有客服从一开始就对顾客的态度很差。现在的客服其实招收人的要求非常低,对学历没有过多的要求,有过客服或者销售经验最好,没有也...
淘宝客服的
工作是什么啊,我需要详细的解释?
答:
简单的说就是:每天工作起码八小时,没有双休,顶多休一天,而且要倒班,夜班基本都要到十二点,主要干的就是跟买家交流,回答他们的疑问,促进订单的生成,协助打包发货,底薪一般一千多吧,加上提成可能有两三千,看个人能力
客服
要负责聊旺旺接单,看个店的需求,有些要整理,打印发货单,快递单,及处理售后问题不等。美工要...
淘宝客服的
工资那么低,为何那么多大学生都愿意干?
答:
其实大学生也是挺
无奈
的,一位朋友也当过
淘宝客服
,他就说其实他应聘的是电商运营的,只不过现在的老板招运营要么有经验,如果没有经验的话可以培养,不过必须要先从电商客服干起的。为了在电商这一行业做下去,所以他就选择了从淘宝客服干起来了。别看客服好像只需要打打字就可以胜任了,其实学习的方面...
从事
淘宝客服的
工作,遇到过哪些奇葩的客户?
答:
1、纠结退换货 一个客户由于买到了一件不合适的衣服,想要退货换货,这当然是合情合理的了,因为某些公司已经规定了7天之内可以随意退换货,但是这个客户奇葩的是,他自己却纠结自己该不该退换货,就这个问题,与客服沟通了将近两个小时,后来
客服无奈
地跟他说:“先生,我能给您出的方法,已经全部都出...
淘宝客服
需要掌握的基本技巧
答:
在淘宝客服界流传着这样一句话,顾客虐我千百遍,我对顾客如初恋。这句话表明了做客服需要的工作态度,同时也道出了这个职业的一些
无奈
之处。不过话说回来,吃什么饭就干什么活,所以作为一名淘宝客服还是需要掌握一些客服技巧的。
淘宝客服的
日常工作,总的来说可以分为三类:即售前、售中、售后。下面所说...
淘宝
很
无奈
的问题
答:
如果是这样的话``第一时间就是坚持不要给她打钱``她明明就是在勒索你``你难道看不出来吗?如果你坚持你的质量是没有问题的``群众的眼睛是雪亮的``只要你问心无愧``还怕她不成?你现在可以做的``就是不要妥协``她一定不会改评价的``就算你给她帖钱``她也不会改的``把她和你联络时的记录...
衣服质量有问题
淘宝
卖家让我剪碎衣服 全额退款?
答:
如果这样退回去老板会责怪
客服
不会处理,不够圆滑,客服肯定自己贴运费的,但是客服又不想对你不负责也不想倒贴,所以这样出招,我建议你把衣服再撕烂点,用剪刀要注意不要一看就很明显故意的就行,退回去,然后申请退款。我也开
淘宝
我也做过别人的客服,理解这样
的无奈
,不欣赏这种店老板的态度 ...
淘宝
上有些买家一只直问问题,然后我很耐心地解答,结果问了半天不买...
答:
一开口问使用方法的,就是已经在别人那里买了的,而且极有可能是低价买的,所以那边的
客服
服务态度差,
无奈
到你这里来问,这种,直接pass掉 有问2B问题的,就是想多要些好处,已经货比三家了,想要赠品,或者故意多问,挑出你的不足之处,使用排除法,而且问谁基本就是排除谁,心中内定要买的那个,...
无良商家 美的官方旗舰店
淘宝
天猫店
答:
11日早上,师傅离开后,消费者愤怒地拨打了美的店铺电话,但无人接听。
淘宝
天猫
客服的
回应也令人失望,他们推卸责任,表示需要售后部门测量并出具证明。消费者
无奈
之下,开始上传证据,试图引起平台的重视。13号,鉴定报告出炉,天猫最终判定退货,但美的却在这时提出了令人难以接受的要求,让消费者承担邮费。
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做淘宝客服是不是很受气
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