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导游业务考试重点
导游资格证
考试
《
导游业务
》常考知识点
答:
导游资格证考试常考知识点一、
带团中游客走失的预防
做好提醒工作;做好各项安排的预报;时刻和游客在一起,经常清点人数;地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作;导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。导游资格证考试常考知识点二、带团中游客走失的处理...
导游考试
内容
答:
导游考试内容有《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》
。1、《政策与法律法规》《政策与法律法规》是导游人员在从事导游工作中所能接触到的法律知识进行学习,有《合同法》《旅游法》《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《物权法》等法律条文。2、《导游业务》《导游业务》是导游人员...
2020年导游资格
考试
科目二《
导游业务
》考试大纲
答:
考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度
,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。(二)考试内容 1.业务基础了解:导游的定义和分类;导游服务的内涵、特点、产生及 发展历程。熟悉:导游的从业素质、职责要求及礼仪规范...
全国
导游
基础知识
重点
归纳有哪些?
答:
全国导游基础知识重点归纳有:1、
近旅游
开始19世纪,其根本原因是由于产业革命影响。2、英国人托斯·库克的一次重要活动,成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。3、近代旅游产生时间是1841年7月5日。4、按组织形式的标准划分,旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。5、现代旅游活动的根本要素有:旅游者、旅游...
导游资格证
考试
《
导游业务
》基础知识:旅游活动
答:
导游资格证考试《导游业务》基础知识:一.旅游业发展简述 ①古代旅游活动(举例:中国古代的帝王巡游、策士们的政治游说、学者们的学术考察、士子们的漫游以及宗教履行、航海活动
)特点:规模有限、参加人数少、活动范围不大、“游”还不占主要地位。②近代旅游活动:1841年7月5日,英国传教士出生...
2018年导游资格
考试
《
导游业务
》知识点:导游服务
答:
2018年导游资格
考试
《
导游业务
》知识点:导游服务 1. 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2. “游客至上”是服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。3. 导游服务的原则是游客至上、维护游客合法权益、...
全国导游资格
考试
科目二《
导游业务
》考试大纲
答:
(一)
考试
目的 考查考生对
导游
职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。(二)考试内容 1、
业务
基础 2、服务规范 3、导游技能 4、应变处理 5、相关知识 以上就是小编今天给大家整理分享关于...
导游资格证
考试导游业务
科目复习资料:不同游客如何接待?
答:
六、对探险游客的接待 旅游探险者是由有冒险精神、有自主意识的人们组成的以征服自然、探索奥秘、事先自我价值为目的,到未开发的地方进行野外旅游的人或团体。1、做好准备工作 2、加大安全管理工作力度 3、加强安全保护措施 更多关于
导游
资格证
考试
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导游资格证
考试
《
导游业务
》基础知识:旅行业
答:
导游资格证
考试
《
导游业务
》第三节:旅行业 一. 旅游业的概念:以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济效益的一系列相关行业的总和。旅游业为旅游者提供的旅游服务包括:食住行游购娱。其中“游”为中心环节,是旅游活动基本、重要...
导游
证
考试
的内容有什么?
答:
(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】(2)【
导游业务
】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场
考试
,即口试,主要内容为:(1)【...
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