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售前客服转化率多少正常
售前转化率
一般是
多少
答:
您要问的是“淘宝售前转化率一般是多少”吗?
其一般在3%到5%之间
。每100个人里面总有3~5个人会购买相关的产品,通过这些比较,可以看出哪个商店,或者是哪个淘宝店的经营效果比较好,如果高的话可以达到5%,如果低的话可能低于3%,在这个范围内一般都是比较正常的。
网店中
售前
考核标准中询单
转化率
一般不允许低于
多少
?
答:
这样看你设定的奖励机制了,例如 是刚新招的客服的话,询单转化率肯定是稍微低一些的,
例如50%最起码要有的
,如果是老手睡前客服的话,询单转化率的最起码不低于70%的,如果说,做了好几年的售前客服进来询问的100人,连70多单还没转化的话,那这名客服估计是在绕眼子 ...
淘宝
客服
如何提高
转化率
答:
转化率
是检验
客服
工作效率的一个衡量标准。就拿淘宝客服来说,转化率即交易下单数与咨询顾客数的比值,如果有十个人咨询了客服,下单量有五单,那么这个客服的转化率就是百分之五十。对商品服务类的客服来说,转化率就是成功交易率。如何提高客服的转化率呢?首先对待顾客要热情,在有客人来咨询时,要...
IT
售前
考核主要有哪些
答:
IT售前考核主要有服务
转化率
客单价等内容。细致化的考核,才更有利于客服,有利于店铺的发展。因此,
售前客服
的考核,建议分为以下五个方面,服务得分占35%,转化率占30%,客单价/客件数占20%,接待客户量占10%,退款率占5%。售前客服是跟客户接触的最前线,售前客服的素质和水准,往往可以左右成交及...
拼多多
客服
数据怎么分析(拼多多客户分析)
视频时间 8:00
天猫店
售前客服
工作外包一年的费用需要
多少
?如何计算的?
答:
根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核;底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+
客服
销售额1%-3%左右的提成;咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。一年的费用相应的合计成12个月就可以大概估计年费了。
淘宝询单
转化率
是什么意思
答:
询单
转化率
就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。1、当买家在咨询时,
客服
会及时应答,并且是针对买家的问题进行回答,而不是驴唇不对马嘴。2、不包括广告咨询,也不包括售后咨询。就是
售前
的咨询与交流,只有达到了有效的询单,才有机会提升转化率。淘宝询单转化率是...
淘宝
客服
主要做什么,工作内容是什么
答:
采纳率:100% 帮助的人:29.5万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 淘宝
客服
,顾名思义,就是淘宝的服务员,客服工作可分
售前
和售后,售前具体可分,引导访客购物,快递发货,售后具体可分,处理退换货,中差评,投诉等,根据你的具体情况来看,还要负责,店铺的一些管理,比如商品上下架等 已赞过 已踩过< 你对...
天猫客户咨询后找另外的
客服
下单算谁的
转化率
答:
天猫客户咨询后找另外的
客服
下单算谁的
转化率
,。算另一个客服的。这个是根据跟谁下单计算的,前期说的再好,客户没有找您下单,业绩就不算您的。客服是为顾客解答
售前
问题,商品销售之前顾客对于商品的属性并不是很了解。为顾客处理售后问题,商品销售之后也会有很多的问题,比如说商品不合适,产品出现...
淘宝自主下单
客服
算业绩吗
答:
1、
售前客服
绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询
转化率
这几个数据。在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极地促单。2、售后客服...
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